Windows 11でプリンターのドライバーを更新する方法 3つのルートと直らないときの対処

プリンターから印刷しようとしたら「ドライバーを更新してください」と出た、Windows 11にしてから印刷の調子が悪い、新しいプリンターを買ったのにうまく認識されない…。プリンターのドライバー（パソコンとプリンターをつなぐ通訳のようなソフト）は、古いままだと印刷の不具合やかすれ、両面印刷などの機能が使えない原因になります。

このページでは、Windows 11でプリンターのドライバーを更新する方法を、「Windows Update」「メーカー公式サイト」「デバイスマネージャー」の3つのルートに分けて、どれを選べばいいかがはっきりわかるように整理しました。更新しても直らないときの先回り対処や、Canon・EPSON・Brother・HPのドライバー入手先早見表もまとめています。

プリンターの標準ドライバーとフル機能ドライバーの違い

更新の話に入る前に、ここを知っておくと後でつまずきません。Windows 11のプリンタードライバーには、実は性格の違う2種類があります。

ひとつは、Windows 11が自動で入れてくれる標準ドライバー（クラスドライバー）です。プリンターをUSBでつなぐ、または同じWi-Fiにあると、Windowsが「だいたいどのメーカーのプリンターでも印刷だけはできる」共通のドライバーを当ててくれます。とりあえず白黒・カラーの印刷はできますが、スキャン機能やインク残量の表示、写真用の細かい画質設定などは使えないことが多いです。

もうひとつが、各メーカーが配布するフル機能ドライバー（純正ドライバー）です。こちらは機種専用で、スキャン・両面印刷・フチなし印刷・色補正など、そのプリンター本来の機能をひととおり使えます。

つまり、「印刷はできるけどスキャンできない」「設定項目が少ない」という悩みの多くは、標準ドライバーのまま使っているのが原因です。この場合、後で説明する「メーカー公式サイト」のフル機能ドライバーに入れ替えると一気に解決します。逆に、印刷さえできればよいなら標準ドライバーのままでも問題ありません。自分がどちらを必要としているかを意識すると、更新方法を選びやすくなります。

ドライバーの更新が必要なサインを見分ける

「そもそも自分は更新したほうがいいのか」と迷う方も多いはずです。次のような症状が出ているなら、ドライバーが古い・壊れている可能性が高く、更新で改善が期待できます。

逆に、いま普通に印刷もスキャンもできているなら、急いで更新する必要はありません。「困っていないのに最新へ更新したら、かえって不具合が出た」というのも実際にあるケースです。更新は「困りごとを直すための手段」と考え、問題があるときに行うのが安全です。

ドライバーを更新する前に確認しておく3つのこと

更新を始める前に、ここだけ先に押さえておくと作業がスムーズです。逆に、ここを飛ばすと「対応していないドライバーを入れてしまった」という遠回りになりがちです。

プリンターの正確な型番を確認する

メーカー公式サイトでドライバーを探すときは、型番が頼りになります。型番はプリンター本体の前面や上ぶた、背面のラベルに書かれています（例 Canonなら「PIXUS TS3530」、EPSONなら「EP-715A」、Brotherなら「DCP-J926N」など）。「プリンター」だけでなく、この英数字まで控えておきましょう。

Windowsが64bitであることを確認する

ドライバーには32bit版と64bit版があり、間違えると正しく動きません。今のWindows 11はほぼすべて64bitですが、念のため確認できます。「設定」→「システム」→「バージョン情報」を開き、「システムの種類」に「64ビット オペレーティング システム」と書かれていればOKです。ドライバーを選ぶ画面では「Windows 11（64bit）」を選びます。

プリンターの接続方式を確認する

USBケーブルでつないでいるか、Wi-Fi（無線）でつないでいるかで、後の対処が変わることがあります。とくにWi-Fi接続のプリンターは、ドライバーが正しくてもネットワークが切れていると印刷できません。「最近ルーターを買い替えた」「プリンターのIPが変わった」心当たりがあれば、まずプリンター側がWi-Fiにつながっているかを確認してください。

プリンタードライバーの更新方法は3つあると知っておく

更新方法をネットで調べると、人によって言うことが違って混乱しがちです。理由は、Windows 11にはドライバーを入れ直す入口が大きく3つあるからです。それぞれ向き不向きがあるので、まずは全体像をつかんでおきましょう。

迷ったときの結論はシンプルです。困りごとを確実に直したいならメーカー公式サイト、手早く済ませたいならWindows Update。この記事もこの順番で説明していきます。

Windows Updateでプリンタードライバーを更新する手順

いちばん手軽なのがこの方法です。Microsoftの公式サポートでも、ドライバーの入手はまずWindows Updateが推奨と案内されています（出典は記事の最後に記載）。インターネットにつながっていれば、対応するプリンターのドライバーを自動で探してくれます。

ここで気をつけたいのは、「ドライバー更新プログラム」の中にプリンター名が出てこないこともあるという点です。これは、すでに最新になっているか、Windows Updateでは配布されていない機種であるサインです。出てこなくても故障ではありません。その場合は次の「メーカー公式サイト」へ進んでください。

なお、Windows 11では接続するだけで基本のドライバーが入ることもあります。インターネットにつながった状態でプリンターをUSBでつなぐ、または同じWi-Fiに接続すると、対応している機種なら基本のドライバーが自動で入ることがあります（機種によっては手動での導入が必要です）。新しいプリンターを買ったばかりのときは、まず電源を入れてつないでみて、数分待つだけで使えるようになるか確かめてみてください。それでも認識されない・印刷できないときに、この記事の各方法を試す流れがおすすめです。

ただし、この自動インストールで入るのは前の章で説明した標準ドライバーです。スキャンや細かい設定まで使いたいときは、自動で入ったあとに改めてメーカー公式サイトのフル機能ドライバーを入れ直してください。

メーカー公式サイトから最新ドライバーを入手して更新する

印刷だけでなくスキャンや両面印刷、写真のきれいな印刷まできちんと使いたいなら、この方法がいちばん確実です。Microsoftの公式案内でも、機能をフルに使うにはメーカー配布のドライバーが必要だと触れられています。Windows Updateの基本ドライバーは印刷に最低限のものなので、「スキャンができない」「設定項目が少ない」といった悩みはこのルートで解決することが多いです。

メーカーによってダウンロードページの作りが少し違うので、迷いやすいポイントを補足しておきます。Canonは型番で検索したあと、印刷用の「ドライバー」と、スマホ印刷やスキャンに使う「Canon PRINT」などが別々に並びます。基本の印刷だけならドライバー、スキャンも使うなら関連ソフトもあわせて入れると安心です。EPSONはバラバラに入れるより、必要なものをまとめて導入してくれる「Web Installer（Epson Web Installer）」を使うと取りこぼしがありません。Brotherは「フルパッケージダウンロード」を選ぶと、ドライバーとユーティリティが一式入るので初心者向きです。HPは「HP Smart」というアプリ経由でも導入でき、型番がうろ覚えでもアプリが機種を見つけてくれます。

デバイスマネージャーでドライバーを更新・確認する手順

「今のドライバーが古いのか確認したい」「Windows Updateにある分だけ当てたい」というときは、デバイスマネージャーが使えます。Microsoftの公式手順としても案内されている方法です。

更新後に新しい版で逆に調子が悪くなったときは、同じ画面の右クリックメニューから「プロパティ」→「ドライバー」タブを開き、「ドライバーを元に戻す」が選べる状態であれば、ひとつ前の状態に戻せます。ただし、更新した直後でない場合や前のドライバーが残っていない場合は、このボタンが選べず（グレーアウトして）押せないことがあります。戻せないときは、メーカー公式サイトから目的の版を入れ直す方法に切り替えます。

ここで一つ注意点があります。デバイスマネージャーで「ドライバーを自動的に検索」を実行すると、すでに最適なものが入っている旨のメッセージが出ることがあります。これは「Windows Updateの範囲では新しいものはない」という意味で、必ずしも最新版が入っているとは限りません。メーカーがもっと新しいフル機能ドライバーを公開していることもあるので、このメッセージが出ても、機能や不具合で困っているなら公式サイトを確認する価値があります。デバイスマネージャーは状態の確認とロールバックに強い方法だと考えておくと、役割を取り違えずに済みます。

更新しても印刷できない・直らないときの対処

ドライバーを更新したのに印刷できない、エラーが消えないというときは、ドライバーそのものより周辺が原因のことがよくあります。手軽で効きやすいものから順に並べたので、上から試してみてください。

プリンターとパソコンを再起動する

もっとも基本ですが、これで直るケースは想像以上に多いです。プリンターの電源を切り、パソコンも再起動してから印刷を試します。

ドライバーを一度削除してから入れ直す

更新で上書きがうまくいかず、古い設定が残っていることがあります。その場合は、いったんプリンターを削除してから入れ直すときれいになります。

印刷スプーラーを再起動する

印刷の指示を管理している「Print Spooler（印刷スプーラー）」というサービスが止まっていると、ドライバーが正常でも印刷できません。次のコマンドで再起動できます。スタートボタンを右クリックして「ターミナル（管理者）」を開き、1行ずつ入力してください。

止めて、すぐ起動し直すという操作です。これで印刷待ちの詰まりが解消することがあります。

プリンターが「オフライン」になっていないか確認する

ドライバーは正常なのに、プリンターの状態が「オフライン」のままだと印刷できません。「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」でプリンターを開き、状態が「オフライン」になっていたら、いったんプリンターの電源を入れ直し、接続（USBやWi-Fi）を確認してください。Wi-Fi接続の場合は、プリンターとパソコンが同じネットワークにいることが条件です。

「セキュリティ設定により読み込めません」と出る場合

ドライバーを入れようとして「セキュリティ設定により、このドライバーを読み込めません」と表示されたときは、ドライバーの署名や互換性が原因です。この場合は古いドライバーを無理に入れず、必ずメーカー公式サイトでWindows 11対応の最新版を入手し直してください。古い機種のドライバーを無理やり入れようとすると、この表示が出やすくなります。なお、メーカー公式サイトを探してもWindows 11対応のドライバーが見つからない場合は、その機種がWindows 11非対応である可能性があります。そのときは無理に入れようとせず、対応機種への買い替えも視野に入れてください。

更新できたかどうかをテスト印刷で確かめる

更新が終わったら、最後にテスト印刷をして仕上がりを確認しておくと安心です。「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」でプリンターを開き、「プリンターのプロパティ」（「印刷設定」ではない方）の「全般」タブにある「テストページの印刷」を実行すると、ドライバーが正しく当たっているかを1枚で確認できます。「印刷設定」は色や用紙の設定画面なので、テストページのボタンがあるのは「プリンターのプロパティ」のほうです。ここできれいに印刷できれば、更新は成功です。

同じ悩みでよく見られている関連ページ

更新だけでは解決しない、別の症状で困っている場合は、目的に近いページを参考にしてください。

プリンターの追加や基本の接続設定からやり直したいときは Windows11のプリンター設定方法とトラブル解決法、設定そのものがうまくいかないときは Windows 11でのプリンター設定方法 もあわせてご覧ください。

参照した公式情報

ドライバーの入手方法やデバイスマネージャーでの更新手順は、Microsoftの公式サポートで案内されている内容に沿っています。Microsoft Learn「最新のプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールする」、およびMicrosoft Learn「Windows のデバイス マネージャーを使用してドライバーを更新する」を一次情報として確認しています。メーカー別のドライバーは各社の公式ダウンロードページ（Canonソフトウエアダウンロード／EPSONドライバー・ソフトウェアダウンロード／Brotherソフトウェアダウンロード／HPドライバーとソフトウェアのダウンロード）から入手できます。

プリンターのトラブルで迷ったら

プリンターの調子が悪いとき、原因がドライバーなのか・接続なのか・本体側なのかを見分けるのは、意外と難しいものです。画面に出ているエラーの表示や、お使いのプリンターの型番を教えていただければ、まずどこを確認すればよいかを一緒に整理します。むやみに入れ直す前に、当サイト運営者（uri uri）の公式LINEからお気軽にご相談ください。

LINEでプリンターの不具合を相談する

よくある質問

プリンタードライバーは必ず更新しないといけませんか

今のところ問題なく印刷できているなら、無理に更新する必要はありません。「印刷の不具合が出ている」「Windows 11に上げてから調子が悪い」「新機能やスキャンを使いたい」ときに更新するのがおすすめです。

複合機で印刷はできるのにスキャンだけできません

印刷だけは標準ドライバーで動くものの、スキャン機能はメーカーのフル機能ドライバーが入っていないと使えないことが多いです。メーカー公式サイトからスキャン対応のソフト（Canon PRINTやEPSON Scanなど）も含めて入れ直してください。それでもスキャンできない場合は、プリンター本体側でスキャンの保存先やネットワーク設定が正しいかも確認しましょう。

ドライバーのダウンロードは無料ですか

メーカー公式サイトのプリンタードライバーは無料でダウンロードできます。料金を請求してくる「ドライバー一括更新ソフト」などは公式ではありません。正規のドライバーは各メーカーの公式ページから無料で入手できるので、有料を求められたら一度立ち止まってください。

古いプリンターでも更新できますか

できる場合が多いですが、メーカーがWindows 11対応ドライバーを提供していない古い機種もあります。メーカー公式サイトで型番を検索し、Windows 11対応の有無を確認してください。提供がなければ、その機種はWindows 11では使えないこともあります。

まとめ

Windows 11でプリンターのドライバーを更新する方法は、手早さ重視ならWindows Update、確実に直したいならメーカー公式サイト、状態確認やロールバックならデバイスマネージャーと覚えておけば迷いません。更新しても直らないときは、再起動・入れ直し・スプーラー再起動の順で試すと、多くのケースで解決します。型番さえわかればメーカーの公式ページから安全に入手できますので、まずはプリンター本体の型番を確認するところから始めてみてください。

この記事は uri uri が、実際にWindows 11の画面とMicrosoft公式情報をもとに確認して作成しました。最終確認日 2026年6月25日。