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Windows 11で「PINがロックされた」時の対処法|初心者でもできる簡単ガイド

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「Windows 11でPINがロックされた」と聞くと、パソコンが使えなくなったように感じて不安になりますよね。でも、安心してください。この記事では、初心者の方でもわかりやすく、PINロックを解除する方法をステップバイステップでご紹介します。

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PINロックとは?

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

PIN(Personal Identification Number)とは、パソコンにサインインするための暗証番号のことです。通常、4桁以上の数字で構成され、パスワードよりも手軽にログインできるため、多くの方が利用しています。

しかし、PINを何度も間違えて入力すると、セキュリティの観点からロックがかかることがあります。これが「PINがロックされた」という状態です。

PINロック解除の基本的な方法

まずは、以下の方法を試してみましょう。

  1. 別のサインイン方法を試す
  2. サインイン画面で「サインインオプション」をクリックし、パスワードや顔認証など他の方法でログインを試みます。
  3. PINをリセットする
  4. サインイン画面で「PINを忘れた場合」を選択し、Microsoftアカウントのパスワードを入力して新しいPINを設定します。
  5. セーフモードでの起動
  6. パソコンを再起動し、起動時に「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択します。
  7. 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択し、セーフモードで起動します。
  8. セーフモードで起動後、設定からPINをリセットします。

それでも解決しない場合の対処法

上記の方法で解決しない場合、以下の手順を試してみてください。

  1. Microsoftアカウントのパスワードでサインイン
  2. サインイン画面で「サインインオプション」をクリックし、「Microsoftアカウントでサインイン」を選択します。
  3. Microsoftアカウントのメールアドレスとパスワードを入力してログインします。
  4. システムの復元を試みる
  5. セーフモードで起動後、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択します。
  6. 復元ポイントを選択し、システムを以前の状態に戻します。
  7. パソコンの初期化(リカバリ)
  8. 最終手段として、パソコンを初期化することでPINロックを解除できます。
  9. 「設定」→「システム」→「回復」から「このPCをリセット」を選択し、指示に従って初期化を行います。

※初期化を行うと、保存されているデータが削除される可能性がありますので、事前にバックアップを取ることをおすすめします。

よくある質問

Q1: PINを解除した後、別の方法でログインする必要がありますか?

はい、PINを解除すると、次回のログイン時にはMicrosoftアカウントのパスワードや他の認証方法を使用する必要があります。ただし、PINを再設定することもできますので、必要に応じて再設定を行いましょう。

Q2: PINを忘れた場合、パスワードでのログインはできますか?

はい、PINを忘れた場合でも、Microsoftアカウントのパスワードを使用してログインすることができます。設定画面で「パスワード」を選択すれば、パスワードを入力してログインできます。

Q3: セーフモードで起動できない場合、どうすればよいですか?

セーフモードで起動できない場合は、パソコンの電源を切り、再度電源を入れた際に「F8」キーや「Shift」キーを押し続けてみてください。それでも起動できない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

まとめ

「PINがロックされた」という問題は、慌てずに対処すれば解決できます。まずは、別のサインイン方法を試し、それでも解決しない場合は、セーフモードやシステムの復元などの手順を試してみてください。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

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