Outlook 365がセーフモードで起動しないときの対処法

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Outlook 365が突然開かなくなったり、セーフモードでも起動しない場合、焦らずに以下の手順を試してみてください。特にパソコンやスマホに詳しくない方でも、安心して実行できる内容となっています。

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セーフモードでOutlookを起動する方法

Outlookのイメージ

Outlookのイメージ

まずは、セーフモードでOutlookを起動してみましょう。セーフモードでは、アドインや拡張機能が無効化され、問題の診断がしやすくなります。

  1. キーボードの「Windowsキー + R」を同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
  2. 「開く」ボックスに「outlook.exe /safe」と入力し、[OK]をクリックします。
  3. Outlookがセーフモードで起動するか確認します。

セーフモードで正常に起動する場合、問題はアドインや拡張機能に関連している可能性があります。

アドインを無効にする方法

セーフモードで起動できた場合、次にアドインを無効にしてみましょう。

  1. Outlookが起動したら、画面左上の「ファイル」をクリックします。
  2. 「オプション」を選択し、「アドイン」をクリックします。
  3. 「管理」ボックスで「COMアドイン」を選択し、「設定」をクリックします。
  4. 表示されたリストから、すべてのアドインのチェックを外し、「OK」をクリックします。
  5. Outlookを再起動し、問題が解決したか確認します。

アドインを無効にしても問題が解決しない場合、次の手順に進みましょう。

Outlookの修復を試みる方法

  1. 「コントロール パネル」を開き、「プログラムのアンインストール」をクリックします。
  2. インストールされているプログラムの一覧から「Microsoft Office」を選択し、「変更」をクリックします。
  3. 表示されたオプションから「修復」を選択し、指示に従って修復を実行します。
  4. 修復が完了したら、Outlookを再起動し、問題が解決したか確認します。

修復後も問題が解決しない場合、次の手順に進みましょう。

新しいOutlookプロファイルを作成する方法

  1. 「コントロール パネル」を開き、「メール」をクリックします。
  2. 「プロファイルの表示」をクリックし、「追加」を選択します。
  3. 新しいプロファイルに名前を付け、必要な情報を入力して設定を完了します。
  4. 新しいプロファイルを既定に設定し、Outlookを再起動します。
  5. 新しいプロファイルで正常に起動するか確認します。

よくある質問や疑問

Q1: セーフモードでOutlookが起動しない場合、どうすればよいですか?

セーフモードでも起動しない場合、Outlookの修復や新しいプロファイルの作成を試みてください。それでも解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることをおすすめします。

Q2: アドインを無効にしても問題が解決しない場合、どうすればよいですか?

アドインを無効にしても問題が解決しない場合、Outlookの修復や新しいプロファイルの作成を試みてください。それでも解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることをおすすめします。

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まとめ

Outlook 365がセーフモードで起動しない場合でも、焦らずに以下の手順を試してみてください。

  1. セーフモードでの起動を試みる。
  2. アドインを無効にする。
  3. Outlookの修復を試みる。
  4. 新しいOutlookプロファイルを作成する。

これらの手順で問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

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