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「Windows 11でPINを忘れてしまった」「PINがわからなくなってしまった」とお困りの方へ。特にパソコンやスマホに詳しくない方に向けて、わかりやすく解説します。
Windowsのイメージ
まずは、ログイン画面で「PINを忘れた場合」のオプションを探してみましょう。このオプションが表示されている場合、クリックすると、Microsoftアカウントのパスワードを入力する画面が表示されます。パスワードを入力すると、新しいPINを設定する手順に進むことができます。
ただし、この方法はMicrosoftアカウントを使用している場合に限られます。ローカルアカウントの場合、このオプションは表示されません。
Microsoftアカウントを使用していない場合、以下の方法を試してみてください。
ログイン画面で「サインインオプション」をクリックし、パスワードを選択します。設定していたパスワードを入力すれば、ログインが可能です。
パソコンをセーフモードで起動し、設定からPINをリセットすることができます。セーフモードの起動方法は、パソコンのモデルによって異なるため、メーカーのサポートページを参照してください。
上記の方法で解決しない場合、最終手段として「PCのリセット」があります。これにより、パソコンを初期状態に戻すことができますが、データが消去される可能性があるため、事前にバックアップを取ることを強くおすすめします。
PINが急に使えなくなる原因として、Windowsの更新プログラムの適用や、システムの設定変更が考えられます。特に、大型アップデート後に発生することが多いです。
ログイン画面で「サインインオプション」をクリックし、パスワードを選択することで、パスワードでのログインに切り替えることができます。
TPM（Trusted Platform Module）は、パソコンのセキュリティを強化するためのハードウェアチップです。PINの認証にも関与しており、設定不良や状態不一致があると、PINの使用に影響を与えることがあります。
PINを忘れてしまった場合でも、落ち着いて対処すれば解決できます。Microsoftアカウントを使用している場合は、ログイン画面から「PINを忘れた場合」を選択し、指示に従って新しいPINを設定してください。ローカルアカウントの場合は、パスワードでのログインやセーフモードでのPINリセットを試してみてください。それでも解決しない場合は、PCのリセットを検討してください。
今後のために、Microsoftアカウントを設定しておくと、PINのリセットが容易になります。また、セキュリティの質問や、顔認証・指紋認証などの他のサインイン方法を設定しておくと、より安心です。
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