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Windows 11でPINを忘れたときの最適解決法|初心者でもできるステップガイド

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「パソコンのPINを忘れてしまった…」と焦っていませんか?でも安心してください。Windows 11では、初心者の方でもできる簡単な方法で問題を解決できます。この記事では、45歳以上の方でも安心して実践できるよう、わかりやすくステップを紹介します。

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PINを忘れたときの基本的な対処法

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

サインイン画面で「サインインオプション」を選択

まず、パソコンの電源を入れて、PINを入力する画面が表示されたら、焦らずに画面下部にある「サインインオプション」をクリックしてください。すると、パスワードでのサインインが可能になります。

Microsoftアカウントのパスワードでサインイン

「サインインオプション」を選択すると、パスワード入力画面が表示されます。ここで、普段Microsoftアカウントに使用しているメールアドレスとそのパスワードを入力してください。

PINの再設定

サインイン後、以下の手順で新しいPINを設定できます。

  1. スタートメニューから「設定」を開く
  2. 「アカウント」→「サインインオプション」を選択
  3. 「PIN(Windows Hello)」の項目で「変更」をクリック
  4. 現在のPINを入力し、新しいPINを設定

PINリセットオプションが表示されない場合の対処法

もし「PINを忘れた場合」のオプションが表示されない場合、以下の手順を試してください。

インターネット接続を確認

PINのリセットにはインターネット接続が必要です。Wi-Fiアイコンをクリックして、ネットワークに接続されているか確認してください。

パソコンを再起動

一時的な不具合でオプションが表示されないことがあります。パソコンを再起動して、再度確認してください。

セーフモードでの操作

それでも解決しない場合、セーフモードで起動してみましょう。

  1. サインイン画面で「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択
  2. 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択
  3. 「再起動」をクリックし、表示されたオプションから「セーフモード」を選択
  4. セーフモードで起動後、再度PINのリセットを試みる

PINとパスワードの違いを理解しよう

PINとパスワードは異なるものです。PINはそのパソコン専用の暗証番号であり、パスワードはMicrosoftアカウント全体で使用されるものです。PINを忘れても、Microsoftアカウントのパスワードがわかれば、問題なくサインインできます。

よくある質問や疑問

Q1: PINとパスワードを両方忘れた場合はどうすればいいですか?

その場合でも、Microsoftアカウントのパスワードをリセットすることで、サインインが可能です。別の端末からMicrosoftアカウントのパスワードをリセットし、新しいパスワードでサインインしてください。

Q2: ローカルアカウントの場合、PINのリセットはできませんか?

ローカルアカウントの場合、「PINを忘れた場合」のオプションは表示されません。その場合、パスワードでサインインし、設定からPINを削除して再設定することが可能です。

Q3: 初期化しか方法がない場合はありますか?

はい、最終手段としてパソコンを初期化する方法もあります。ただし、初期化するとデータが消失するため、事前にバックアップを取ることをおすすめします。

まとめ

PINを忘れても慌てる必要はありません。Microsoftアカウントのパスワードでサインインし、設定からPINを再設定することで、簡単に解決できます。万が一、パスワードも忘れてしまった場合でも、他の端末からパスワードをリセットすれば問題ありません。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

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