【Windowsできない問題の解決法】スタートメニューやエクスプローラーが機能しない時の最速対処法

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「Windows できない」と検索しているあなたは、きっと「スタートメニューが開かない」「エクスプローラーがフリーズする」「設定が開かない」といった深刻な問題に直面していることでしょう。この記事では、これらの問題を完全に解決するための最適な方法と、効果的な回避策を提供します。今すぐ試せる対処法を学んで、あなたのPC環境をスムーズに取り戻しましょう。

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なぜWindows 11のスタートメニューやエクスプローラーが動かないのか

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

Windows 11の最新バージョン「24H2」において、一部のユーザーが「スタートメニュー」や「エクスプローラー」などの重要なシステム機能を正常に使えないという報告が増えています。この問題の根本的な原因は、Microsoftがリリースしたセキュリティ更新プログラム(KB5062553)の適用後に起きるパッケージの登録漏れです。

具体的には、以下のコンポーネントが正しく登録されていないことが原因で、システムがクラッシュしたり、エラーが発生したりします。

ここがポイント!

  • MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy
  • Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe
  • MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy

このエラーは特に「非永続的なOSインストール」、例えば仮想デスクトップ基盤(VDI)環境で問題が深刻化することがあります。これにより、ユーザーはPCを使い続けることができず、非常に困ってしまうわけです。

エラーを回避するための具体的な手順

問題を解決するために必要な手順は、欠けているコンポーネントを手動で登録することです。Microsoftはこれを解決するためのスクリプトを提供しており、これを実行することで、必要なパッケージが正しく登録され、問題を回避できます。

以下の手順に従って、システムの安定性を取り戻しましょう。

  1. PowerShellを管理者として実行します。
  2. 以下のコマンドを順番に入力して実行します。
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode

さらに、非永続的なOS環境で問題を防ぐための設定

非永続的なOS環境、例えば仮想デスクトップなどでは、これらのパッケージをログオン時に自動で登録するように設定することをお勧めします。以下のスクリプトを作成し、ログオン時に自動実行させることが可能です。

@echo off
REM Register MicrosoftWindows.Client.CBS
powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode"

REM Register Microsoft.UI.Xaml.CBS
powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode"

REM Register MicrosoftWindows.Client.Core
powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command "Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode"

これにより、エクスプローラーやスタートメニューがエラーなく動作するようになります。

Windows できない問題を予防するための最適な方法

Windowsが正常に動作しない場合、次の予防策を講じることで、今後同様の問題を未然に防ぐことができます。

  • 定期的なアップデートの実施Windowsの更新プログラムをこまめに確認し、常に最新の状態を保つことが大切です。
  • 重要なシステムファイルのバックアップシステムの復元ポイントやバックアップを定期的に作成しておくと、問題が発生した際に迅速に対応できます。
  • 仮想デスクトップ基盤(VDI)の管理非永続的なOSインストール環境では、システムが自動で正常に動作するように設定を最適化することが求められます。

Windows できないに関する疑問解決

Q1: スタートメニューやエクスプローラーが動かない原因は何ですか?

A1: 主な原因は、Windowsのセキュリティ更新プログラム(KB5062553)の適用後、必要なコンポーネントが正しく登録されていないことです。これによりシステムがクラッシュしたり、エラーが発生することがあります。

Q2: 自分で修正できる方法はありますか?

はい、手動で必要なコンポーネントをPowerShellを使って再登録することで、問題を解決できます。これらの手順は簡単に実行でき、効果的です。

Q3: 仮想デスクトップ環境での問題を防ぐにはどうすればいいですか?

仮想デスクトップ環境では、ログイン時に必要なパッケージを自動で登録するスクリプトを設定することをお勧めします。これにより、早期にエクスプローラーのクラッシュを防ぐことができます。

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まとめ

「Windows できない」という問題は、特にスタートメニューやエクスプローラーが動かないときに非常にストレスになります。しかし、今回ご紹介した手順を実行することで、簡単に解決できることがわかりました。もし同様の問題が再発した場合でも、定期的なアップデートとシステムファイルのバックアップを行うことで、将来の問題を予防できます。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

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