Windows 11 23H2でのブルースクリーン問題とその対処法

2025.03.302026.09.04

こんにちは、皆さん。今日は、Windows 11の最新アップデート「23H2」を適用した際に発生する可能性のあるブルースクリーンについて、その原因と対処法をわかりやすくお話しします。パソコンのトラブルは不安ですよね。でも、大丈夫です。一緒に解決していきましょう。

ブルースクリーンとは？

Windowsのイメージ

まず、ブルースクリーンとは何かをご説明します。パソコンを使っている最中に、突然画面が青くなり、英語のメッセージが表示されて操作ができなくなる現象です。これは、システムに重大なエラーが発生した際に表示されるもので、正式には「ブルースクリーン・オブ・デス（BSOD）」と呼ばれています。

最新のWindows 11 23H2アップデート後に、ブルースクリーンが発生する主な原因として以下のものが報告されています。

ここがポイント！

ドライバーの互換性問題特に、Intel Smart Sound Technology (Intel SST) ドライバーが古いバージョンの場合、ブルースクリーンが発生する可能性があります。影響を受けるドライバーは、バージョン10.29.0.5152または10.30.0.5152です。
周辺機器との相性特定のUSBプリンターやWebカメラを使用すると、ブルースクリーンが発生するケースも報告されています。 turn0search9

では、具体的な対処法を順を追ってご紹介します。

ドライバーとは、パソコンの各部品や周辺機器を動かすためのソフトウェアです。これが古かったり、不具合があると、ブルースクリーンの原因になります。

画面左下のスタートボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を検索して開きます。
リストから「システムデバイス」を探し、その中の「Intel Smart Sound Technology (Intel SST) オーディオコントローラー」を右クリックします。
「ドライバーの更新」を選択し、画面の指示に従って最新のドライバーをインストールします。

特定の周辺機器が原因でブルースクリーンが発生することがあります。

最近の変更が原因で問題が発生した場合、システムを以前の状態に戻すことで解決できることがあります。

まずは、上記のドライバー更新や周辺機器の確認を試してみてください。それでも解決しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。

システムの復元は、システム設定を以前の状態に戻すもので、基本的には個人のデータには影響しません。しかし、念のため大切なデータはバックアップを取っておくと安心です。

パソコンのトラブルは誰にでも起こり得るものです。大切なのは、慌てずに一つずつ対処していくこと。今回ご紹介した方法を試してみて、それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談するのが良いでしょう。