Windows10 21H2のアップデート中にエラーコード0x80070002が表示され、アップデートが進まない問題に直面していませんか？この記事では、エラーの原因と具体的な解決方法を詳細に説明します。迅速な解決を目指す方は、以下の要約をご覧ください。
エラー0x80070002の解決方法
エラー0x80070002の解決方法は大きく分けて3つあります。
ここがポイント！
- システムファイルのチェックと修復
- Windows Updateのトラブルシューティング
- Windows Updateの一時ファイルの削除
もちろん、上記の方法だけじゃ8割ぐらいしか解決しません。
あなたの状況や必要に応じて、追加の解決策を実行する必要があります。
エラー0x80070002の原因とその状況
エラー0x80070002は以下のような原因で発生します
ここがポイント！
- システムファイルの破損または不足: Windowsの重要なシステムファイルが破損している場合、アップデートに失敗することがあります。
- Windows Updateの一時ファイルの破損: 一時ファイルが破損していると、アップデートプロセスが中断されることがあります。
- Windows Updateのサービスが正常に動作していない: サービスが正しく動作しないと、アップデートが進まないことがあります。
このエラーは、特にWindows 10 21H2のアップデートを実行中に頻発し、最新のセキュリティパッチや機能にアクセスできなくなる原因となります。
エラー0x80070002の具体的な解決手順
以下の手順を実行して、エラー0x80070002を解決しましょう。
システムファイルのチェックを行う
- スタートメニューを開き、「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトで「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。
- スキャンが完了するまで待ちます。これにより、システムファイルの破損が修復されます。
Windows Updateのトラブルシューティングを実行する
- スタートメニューから「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。
- 「トラブルシューティング」タブをクリックし、「追加のトラブルシューティングツール」を選択します。
- 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
Windows Updateの一時ファイルを削除する
- スタートメニューを開き、「サービス」と入力して「サービス」を選択します。
- 「Windows Update」を右クリックして「停止」を選択します。
- エクスプローラーを開き、C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadフォルダー内のすべてのファイルを削除します。
- 再度「サービス」ウィンドウに戻り、「Windows Update」を右クリックして「開始」を選択します。
追加の解決策: Windows Updateのコンポーネントをリセットする
- スタートメニューを開き、「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- 以下のコマンドを一つずつ入力し、Enterキーを押します。
/* コマンド */net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
エラー解決後の確認と追加のトラブルシューティング
エラー解決後、システムが正常に動作していることを確認するために、以下の手順を実行してください。
- Windows Updateの再チェックを行う。
- 「設定」から「更新とセキュリティ」を選択し、「更新プログラムの確認」をクリック。
問題が解決しない場合は、以下の追加のトラブルシューティング方法を試してみてください。
ここがポイント！
- システムの復元を実行して、エラーが発生する前の状態に戻す。
- セーフモードでシステムを起動し、問題の特定と解決を試みる。
- Windows Updateトラブルシューティングツールの再実行。
これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせることをお勧めします。
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