Outlookで「People」が表示されない？初心者でもできる簡単な解決法

2025.05.122026.09.04

「Outlookを開いたら、連絡先が消えてしまった…」そんな経験はありませんか？特に、パソコンやスマホの操作に不慣れな方にとって、突然の変化は戸惑いの原因になりますよね。この記事では、Outlookの「People」ビューに連絡先が表示されない問題の原因と、その解決方法をわかりやすく解説します。

Outlookの「People」ビューに連絡先が表示されない原因とは？

Outlookのイメージ

Outlookのデスクトップ版をバージョン2209（ビルド15629.20156）に更新した後、一部のユーザーで「People」ビューに連絡先が表示されない問題が発生しました。これは、連絡先カードが「People」ビューにオーバーレイ表示され、連絡先にアクセスできなくなる現象です。

この問題は2022年10月17日のOutlookサービスの変更によって修正されましたが、それでも問題が解決しない場合は、Outlookがサービスの変更を受け取っていない可能性があります。

Outlookがサービスの変更を受け取っていない場合、セーフモードで起動することで問題が解決することがあります。以下の手順で試してみてください。

これで、Outlookが最新のサービス設定を受け取り、連絡先が表示されるようになる可能性があります。

連絡先の写真や詳細情報が表示されない場合、Outlookの設定が影響している可能性があります。以下の手順で設定を確認しましょう。

この設定を有効にすることで、連絡先の写真や詳細情報が表示されるようになります。

企業や組織でOutlookを使用している場合、グループポリシーの設定が影響していることがあります。特に、以下のレジストリキーが設定されていると、連絡先の詳細情報が表示されないことがあります。

ここがポイント！

キー: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\Outlook\SocialConnector
値: DownloadDetailsFromAD が 0

この設定が原因である場合、システム管理者に相談し、設定の変更を依頼してください。

Outlookのプロファイルが破損していると、連絡先が正しく表示されないことがあります。新しいプロファイルを作成することで、問題が解決する場合があります。

Outlookのキャッシュが破損していると、連絡先が正しく表示されないことがあります。以下の手順でキャッシュをクリアしてみましょう。

これで、キャッシュがクリアされ、連絡先が正しく表示されるようになる可能性があります。

まずは、Outlookをセーフモードで起動し、再度通常モードで起動してみてください。それでも解決しない場合は、Outlookのプロファイルを再作成するか、キャッシュをクリアしてみてください。

Outlookの「ファイル」メニューから「オプション」を選択し、「People」または「連絡先」のタブを選択します。「使用可能な場合はユーザーの写真を表示する」にチェックが入っていることを確認し、設定を変更した場合はOutlookを再起動してください。

Outlookで「People」ビューに連絡先が表示されない問題は、バージョンアップや設定の影響など、さまざまな原因が考えられます。この記事で紹介した対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、システム管理者やMicrosoftのサポートに相談することをおすすめします。