Outlookのメールが文字化けしたときの対処法｜初心者向け解説

こんにちは。Outlookで受信したメールが文字化けして読めないとき、どうすればいいかお困りではありませんか？特に、パソコンやスマホの操作に不安がある方にとって、この問題は少し難しく感じるかもしれません。でも安心してください。今回は、初心者の方でもわかりやすく、文字化けを解消する方法をご紹介します。

目次

Outlookのイメージ

文字化けの原因とは？

Outlookでメールが文字化けする主な原因は、メールの「文字コード」が一致しないことです。送信者と受信者のパソコンやメールソフトが異なる文字コードを使用していると、文字が正しく表示されません。例えば、日本語のメールが「??????」のように表示されることがあります。

文字化けを解消する手順

文字化けを解消するためには、以下の手順を試してみてください。

これらの手順で文字化けが解消されることが多いです。もし解決しない場合は、送信者に文字コードの設定を確認してもらう必要があります。

よくある質問

Q1: 文字化けを防ぐための予防策はありますか？

はい、送信者がメールの文字コードを「日本語（シフトJIS）」や「Unicode（UTF-8）」に設定して送信すると、受信側での文字化けを防ぎやすくなります。

Q2: 文字化けが解消しない場合、どうすればいいですか？

まずは上記の手順を試してみてください。それでも解決しない場合は、パソコンのメーカーやMicrosoftのサポートに問い合わせることをおすすめします。

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まとめ

Outlookでのメールの文字化けは、文字コードの不一致が原因です。エンコードの設定を変更することで、多くの場合解消できます。もしご自身で解決が難しい場合は、周りの方や専門のサポートに相談してみてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。