LINE WORKS（ラインワークス）にログインできないとき、焦らずに以下の手順を試してみてください。特にパソコンやスマホの操作に不安がある方でも、わかりやすく解説します。
ログインできない原因とその対策
LINEのイメージ
IDやパスワードを忘れた場合
IDやパスワードを忘れてしまった場合、以下の方法で確認・再設定が可能です。
ここがポイント！
- 携帯電話番号を使用してIDを確認する方法
- ログイン画面で「ID・パスワードの確認」をクリックします。
- 「IDの確認」画面で「携帯番号で確認」にチェックを入れ、携帯番号を入力します。
- 認証番号がSMSで届くので、それを入力し「確認」をクリックします。
- IDが表示されるので、それをコピーしてログイン画面に戻り、IDとパスワードを入力してログインします。
個人メールアドレスを使用してIDを確認する方法
- ログイン画面で「ID・パスワードの確認」をクリックします。
- 「IDの確認」画面で「個人メールで確認」にチェックを入れ、個人メールアドレスを入力します。
- 認証番号がメールで届くので、それを入力し「確認」をクリックします。
- IDが表示されるので、それをコピーしてログイン画面に戻り、IDとパスワードを入力してログインします。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合、以下の手順で再設定できます。
携帯電話番号を使用してパスワードを再設定する方法
- ログイン画面で「ID・パスワードの確認」をクリックします。
- 「パスワードの確認」画面で「携帯番号で確認」にチェックを入れ、アカウント情報を入力します。
- 認証番号がSMSで届くので、それを入力し「確認」をクリックします。
- 新しいパスワードを2回入力し「変更する」をクリックします。
- ログイン画面に戻り、IDと新しいパスワードを入力してログインします。
個人メールアドレスを使用してパスワードを再設定する方法
- ログイン画面で「ID・パスワードの確認」をクリックします。
- 「パスワードの確認」画面で「個人メールで確認」にチェックを入れ、アカウント情報を入力します。
- 認証番号がメールで届くので、それを入力し「確認」をクリックします。
- 新しいパスワードを2回入力し「変更する」をクリックします。
- ログイン画面に戻り、IDと新しいパスワードを入力してログインします。
「LINEでログイン」機能の提供終了について
2025年4月14日に、LINE WORKSの「LINEでログイン」機能の提供が終了しました。これにより、LINEアカウントを使用したログインができなくなりました。今後、LINE WORKSにログインする際は、LINE WORKS IDとパスワードを使用してください。
無料トライアル期間終了によるログイン不可
LINE WORKSの無料トライアル期間が終了すると、管理者画面以外へのログインが制限されます。引き続き利用する場合は、有料プランへの切り替えが必要です。
アプリやブラウザの不具合によるログイン不可
アプリやブラウザの不具合が原因でログインできない場合、以下の対処法を試してみてください。
- アプリの再インストール
- ブラウザのキャッシュクリア
- アプリやブラウザのアップデート
- 端末の再起動
これらの方法で改善しない場合は、LINE WORKSのサポートに問い合わせてみてください。
よくある質問や疑問
Q1: IDやパスワードを確認する方法はありますか？
はい、ログイン画面で「ID・パスワードの確認」をクリックし、携帯番号または個人メールアドレスを使用して確認できます。
Q2: 「LINEでログイン」機能が使えなくなった場合、どうすればよいですか？
LINE WORKS IDとパスワードを使用してログインしてください。
Q3: 無料トライアル期間が終了した場合、どうすればよいですか？
有料プランへの切り替えが必要です。管理者に相談してみてください。
まとめ
LINE WORKSにログインできない場合でも、焦らずに上記の対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、LINE WORKSのサポートに問い合わせることをおすすめします。
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