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iPhoneの留守番電話設定:通信事業者の留守番電話とライブ留守番電話の違いと使い方

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皆さん、こんにちは。今日は、iPhoneの留守番電話機能についてお話しします。特に、「通信事業者の留守番電話」と「ライブ留守番電話」の違い、そしてそれぞれの設定方法について、わかりやすくご説明します。

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通信事業者の留守番電話とは?

iPhoneのイメージ

iPhoneのイメージ

まず、「通信事業者の留守番電話」についてお話ししましょう。これは、携帯電話会社、つまりドコモやソフトバンクなどが提供する留守番電話サービスのことです。例えば、電波の届かない場所にいるときや、iPhoneの電源を切っているときに、かかってきた電話のメッセージを預かってくれるサービスです。

通信事業者の留守番電話の特徴

ここがポイント!

  • 携帯電話会社が提供するサービス各通信事業者が独自に提供しています。
  • 電源オフや圏外時にも対応iPhoneの電源が入っていない場合や、圏外の場合でもメッセージを受け取れます。
  • メッセージの保存期間や件数は各社で異なる例えば、ソフトバンクの「留守番電話プラス」では、3分までの伝言を100件、保存期間を1週間に拡張するサービスがあります。

ライブ留守番電話とは?

次に、「ライブ留守番電話」についてご紹介します。これは、iOS 17から利用できる新しい機能で、相手がメッセージを残している最中に、その内容をリアルタイムで文字起こしして表示するものです。

ライブ留守番電話の特徴

ここがポイント!

  • リアルタイムでメッセージを文字起こし相手が話している内容がすぐにテキストで表示されます。
  • 通話中にメッセージを確認し、必要に応じて応答可能メッセージを見ながら、途中で電話に出ることもできます。
  • iPhoneが電源オンで通信可能な状態で機能電源が入っていて、通信可能な状態でのみ利用できます。

通信事業者の留守番電話の設定方法

では、具体的に通信事業者の留守番電話を設定する方法をご紹介します。ここでは、ソフトバンクの場合を例に説明しますが、他の通信事業者でも似たような手順となります。

  1. iPhoneのホーム画面で「設定」をタップします。
  2. 「モバイル通信」をタップします。
  3. 「通信事業者サービス」をタップします。
  4. 「留守番電話 ON」をタップします。
  5. 数秒後に設定完了のメッセージが表示されます。

※呼び出し時間の設定は、iPhone本体で設定する場合、20秒で固定されています。変更をご希望の場合は、My SoftBankまたは、留守番電話サービスセンターにて設定できます。

ライブ留守番電話の設定方法

次に、ライブ留守番電話の設定方法をご紹介します。

  1. 「設定」アプリを開き、「電話」をタップします。
  2. 「ライブ留守番電話」をタップします。
  3. 「ライブ留守番電話」のスイッチをオンにします。

これで、ライブ留守番電話が有効になります。

よくある質問や疑問

Q1: ライブ留守番電話と通信事業者の留守番電話は同時に利用できますか?

はい、状況に応じて使い分けられます。iPhoneの電源が入っていて、通信可能な状態ではライブ留守番電話が機能し、電源が切れている場合や圏外の場合は、通信事業者の留守番電話が機能します。

Q2: ライブ留守番電話はすべての通信事業者で利用できますか?

ライブ留守番電話はiOSの機能であり、通信事業者に依存しません。ただし、Visual Voicemailなどの一部の機能は、通信事業者によって利用できない場合があります。

まとめ

今回は、iPhoneの「通信事業者の留守番電話」と「ライブ留守番電話」について、その違いと設定方法をご紹介しました。皆さんもぜひこれらの機能を活用して、より便利なiPhoneライフをお楽しみください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

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