Outlookで送信済みアイテムが表示されないときの簡単な対処法

「送ったはずのメールがOutlookの送信済みフォルダーに見当たらない…」そんな経験、ありませんか？特にパソコンやスマホに不慣れな方にとっては、「ちゃんと送れたのかしら？」と不安になるものです。

この記事では、Outlookで送信済みアイテムが表示されない原因と、その解決方法をわかりやすく解説します。YouTube動画の台本としても活用できるよう、親しみやすい語り口でお届けします。

送信済みアイテムが表示されない主な原因

Outlookのイメージ

設定ミスや同期エラーが原因かも？

Outlookで送信済みアイテムが表示されない主な原因は以下の通りです。

これらの原因を一つずつ確認し、適切な対処を行うことで、問題を解決できます。

Outlookで送信済みアイテムが表示されない場合の対処法

「送信済みアイテムフォルダーにメッセージのコピーを保存する」設定を確認する

この設定がオフになっていると、送信済みアイテムにメールが保存されません。

ビューの表示設定を確認する

ビューの設定が変更されていると、送信済みアイテムが表示されないことがあります。

「削除済みアイテム」フォルダーを確認する

誤って送信メールが削除済みアイテムフォルダーに移動されている可能性があります。

Outlookプロファイルを再作成する

Outlookのプロファイルに問題がある場合、送信済みアイテムが表示されないことがあります。

よくある質問や疑問

Q1: 送信したメールが「送信済みアイテム」ではなく「Sent」フォルダーに保存されるのはなぜですか？

Outlookの設定やメールアカウントの種類によっては、送信済みメールが「Sent」フォルダーに保存されることがあります。これは特にIMAPアカウントでよく見られます。フォルダー名を変更することはできませんが、Outlookの設定で「送信済みアイテム」フォルダーを指定することで、送信メールを希望のフォルダーに保存できます。

Q2: 送信済みアイテムが表示されないのはOutlookの不具合ですか？

必ずしも不具合とは限りません。設定ミスや同期エラー、ビューの設定変更などが原因で表示されないことがあります。上記の対処法を試しても解決しない場合は、Outlookの修復ツールを使用するか、Microsoftのサポートに問い合わせてみてください。

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まとめ

Outlookで送信済みアイテムが表示されない問題は、設定の確認や簡単な操作で解決できることが多いです。以下のポイントを押さえておきましょう。

• 「送信済みアイテムフォルダーにメッセージのコピーを保存する」設定を確認する
• ビューの表示設定を「すべての項目」に変更する
• 「削除済みアイテム」フォルダーを確認する
• Outlookプロファイルを再作成する

これらの対処法を試しても問題が解決しない場合は、Outlookの修復ツールを使用するか、専門のサポートに相談してみてください。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。