「毎月料金が引き落とされているのに、iPhoneの設定画面にサブスクリプションが表示されない…」そんなお悩み、ありませんか？今回は、45歳以上の方にもわかりやすく、iPhoneのサブスクリプションが表示されない原因とその解決方法を、丁寧にご紹介します。
サブスクリプションが表示されない主な原因
iPhoneのイメージ
Apple IDの違い
複数のApple IDをお持ちの場合、サブスクリプションを購入したIDとは異なるIDでサインインしていると、設定画面に表示されません。
対処法
- iPhoneの「設定」アプリを開きます。
- 画面上部の自分の名前をタップし、現在サインインしているApple IDを確認します。
- 購入時のApple IDと異なる場合は、サインアウトして正しいApple IDでサインインし直してください。
この方法で、正しいサブスクリプション情報が表示されるようになります。
App Store以外での購入
サブスクリプションをApp Store以外の方法（例えば、キャリア決済やアプリの公式サイト）で購入した場合、iPhoneの設定画面には表示されません。
対処法
- 購入時のメールや領収書を確認し、どの方法で購入したかを把握します。
- 購入元の公式サイトやキャリアのマイページにアクセスし、サブスクリプションの管理画面を確認してください。
例えば、auかんたん決済で購入した場合は、auの「ご登録中のサービス」ページから確認できます。
サブスクリプションの期限切れ
すでにサブスクリプションの期限が切れている場合、設定画面の「有効」なサブスクリプション一覧には表示されません。
対処法
- 設定アプリの「サブスクリプション」セクションで、「期限切れ」の項目を確認します。
- 再度サブスクリプションを有効にしたい場合は、該当の項目をタップして再購読手続きを行ってください。
期限切れのサブスクリプションは、しばらくの間「期限切れ」セクションに表示され続けます。
サブスクリプションを確認・管理する方法
iPhoneの設定アプリから確認する
iPhoneの設定アプリから、現在のサブスクリプションを確認・管理することができます。
- 「設定」アプリを開きます。
- 画面上部の自分の名前をタップします。
- 「サブスクリプション」をタップします。
- 現在のサブスクリプション一覧が表示されます。
ここから、各サブスクリプションの詳細を確認したり、解約手続きを行ったりすることができます。
App Storeから確認する
App Storeからもサブスクリプションを確認することができます。
- App Storeアプリを開きます。
- 画面右上の自分のアイコンをタップします。
- 「サブスクリプション」をタップします。
- 現在のサブスクリプション一覧が表示されます。
こちらでも、各サブスクリプションの詳細を確認したり、解約手続きを行ったりすることができます。
よくある質問や疑問
Q1: サブスクリプションを解約したのに、請求が続いています。どうすればいいですか？
解約手続きが完了していない可能性があります。設定アプリの「サブスクリプション」セクションで、該当のサブスクリプションが「有効」になっていないか確認してください。もし「有効」になっている場合は、再度解約手続きを行ってください。
Q2: サブスクリプションの解約手続きをしたのに、アプリ内でプレミアム機能が使えません。どうすればいいですか？
アプリ内での情報が更新されていない可能性があります。アプリを再起動するか、アプリ内の「購入情報の復元」機能を利用して、情報を更新してください。
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まとめ
iPhoneでサブスクリプションが表示されない場合、Apple IDの違いや購入方法の違い、サブスクリプションの期限切れなど、さまざまな原因が考えられます。まずは、設定アプリやApp Storeからサブスクリプションの状況を確認し、必要に応じて対処してください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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