「パソコンで撮った写真を見ようとしたら、フォトアプリが開かない…」そんなとき、焦らずに試してほしい解決策があります。今回は、初心者の方でもできる方法を、わかりやすくお伝えします。
フォトアプリが開かないときの原因と対処法
フォトアプリの一時的な不具合
「アプリが固まって動かない」「写真をクリックしても反応しない」といった場合、アプリ自体が一時的に不具合を起こしていることがあります。そんなときは、まずアプリを再起動してみましょう。
- 画面下のタスクバーから「フォト」アプリを右クリックし、「閉じる」を選択します。
- スタートメニューから「フォト」アプリを再度開いてみてください。
これで問題が解決することがあります。
写真ファイル自体に問題がある場合
もし他のアプリでも同じ写真が開けない場合、その写真ファイル自体に問題があるかもしれません。以下の方法を試してみてください。
- ファイルの拡張子を確認写真の拡張子が正しいか確認します。例えば、.jpgや.pngなど。
- 写真修復ソフトを使用破損した写真を修復するソフトを使ってみるのも一つの方法です。
- バックアップから復元以前のバックアップがあれば、そこから復元を試みてください。
フォトアプリのアップデートが必要
アプリが古いバージョンだと、正常に動作しないことがあります。最新バージョンに更新してみましょう。
- スタートメニューから「Microsoft Store」を開きます。
- 画面左下の「ライブラリ」をクリックします。
- 「更新とダウンロード」を選択し、「Microsoft フォト」が表示されている場合は「更新」をクリックします。
フォトアプリの修復・リセット
アプリの設定が原因で問題が起きている場合、修復やリセットを試みると良いでしょう。
- スタートメニューから「設定」を開きます。
- 「アプリ」を選択し、「アプリと機能」をクリックします。
- 一覧から「フォト」アプリを見つけ、「詳細オプション」を選択します。
- 「修復」をクリックし、それでも解決しない場合は「リセット」を試みてください。
フォトアプリの再インストール
上記の方法で解決しない場合、アプリを再インストールすることで改善されることがあります。
- スタートメニューから「設定」を開きます。
- 「アプリ」を選択し、「アプリと機能」をクリックします。
- 一覧から「フォト」アプリを見つけ、「アンインストール」を選択します。
- Microsoft Storeから再度「フォト」アプリをインストールします。
よくある質問や疑問
Q1: フォトアプリをアンインストールしても、写真は消えませんか?
フォトアプリをアンインストールしても、保存されている写真自体は削除されません。安心して操作してください。
Q2: 他の写真ビューアを使いたいのですが、おすすめはありますか?
「FastStone Image Viewer」や「IrfanView」など、無料で使える写真ビューアがあります。これらを試してみるのも良いでしょう。
Q3: 写真が破損している場合、どうすれば修復できますか?
写真が破損している場合、専用の修復ソフトを使用すると修復できることがあります。例えば、「Wondershare Repairit」などがあります。
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まとめ
フォトアプリが開かないときは、まずはアプリの再起動やアップデートを試してみてください。それでも解決しない場合は、修復・リセットや再インストールを行うことで改善されることがあります。写真ファイル自体に問題がある場合は、専用の修復ソフトを使用することを検討してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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