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ゲームエンハンサーでYouTubeが見れない!初心者でもできる解決法

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最近、Xperiaスマートフォンの「ゲームエンハンサー」を使っていると、YouTubeが見れないという声をよく耳にします。特に、Android 14へのアップデート後にこの問題が多く報告されています。でも安心してください。今回は、初心者の方でもできる簡単な対処法を、わかりやすくお伝えします。

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ゲームエンハンサーとは?

Youtubeのイメージ

Youtubeのイメージ

まず初めに、「ゲームエンハンサー」って何?という方もいらっしゃるかもしれません。ゲームエンハンサーは、Xperiaスマートフォンに搭載されている機能で、ゲーム中の操作を快適にするためのツールです。例えば、ゲーム中にYouTubeを小窓で表示したり、通知を管理したりすることができます。

なぜYouTubeが見れないのか?

では、なぜゲームエンハンサーを使っているとYouTubeが見れなくなるのでしょうか?主な原因として、以下の点が考えられます。

ゲームエンハンサーの設定が影響している

ゲームエンハンサーには、「ゲームアイコンの収納」などの設定項目があります。これらの設定が原因で、YouTubeが正常に表示されないことがあります。

Android 14へのアップデート後の不具合

Android 14へのアップデート後、一部のXperiaユーザーでゲームエンハンサーが正常に動作しないという報告があります。これにより、YouTubeが見れなくなることがあります。

初心者でもできる!YouTubeが見れないときの対処法

それでは、実際にどのように対処すればよいのでしょうか?以下の手順を試してみてください。

  1. ゲームエンハンサーの設定を確認する
    「ゲームアイコンの収納」などの設定をオフにしてみてください。
  2. ゲームエンハンサーを強制終了する
    設定から「アプリと通知」を開き、「ゲームエンハンサー」を選択して「強制終了」をタップします。
  3. キャッシュを削除する
    設定から「アプリと通知」を開き、「ゲームエンハンサー」を選択して「ストレージとキャッシュ」をタップし、「キャッシュを削除」を選択します。
  4. ゲームエンハンサーのデータを削除する
    「ストレージとキャッシュ」から「データを削除」を選択します。これにより、アプリの設定がリセットされます。
  5. アプリを再インストールする
    Google Playストアから「ゲームエンハンサー」をアンインストールし、再度インストールします。
  6. システム修復を試みる
    「Xperia Companion」を使用して、スマートフォンのシステム修復を行います。これにより、ソフトウェアの不具合が解消されることがあります。

よくある質問や疑問

Q1: ゲームエンハンサーを使わずにYouTubeを見たいのですが、どうすればよいですか?

ゲームエンハンサーを無効にすることで、YouTubeを通常通り利用できます。

Q2: ゲームエンハンサーの設定を変更しても改善しません。次に試すべき方法は?

アプリの再インストールやシステム修復を試してみてください。それでも解決しない場合は、ソニーのサポートに問い合わせることをおすすめします。

まとめ

ゲームエンハンサーを使っていると、YouTubeが見れないという問題が発生することがあります。しかし、設定の確認やアプリの再インストールなど、いくつかの対処法を試すことで解決できる可能性が高いです。もし、これらの方法で解決しない場合は、ソニーのサポートに相談することをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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