YouTubeプレミアムのファミリープランに申し込んだのに、家族が特典を利用できない…。そんなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか?今回は、その原因と解決策を初心者の方にもわかりやすく解説します。
ファミリープランの基本条件を確認しよう
まず、ファミリープランが適用されるための基本的な条件を押さえておきましょう。
同一住所での居住が必要
ファミリープランのメンバーは、同じ住所に住んでいる必要があります。これは、YouTubeの公式ガイドラインで定められています。
13歳以上であること
参加できる家族は13歳以上であることが求められます。
適用されない主な原因と対処法
では、ファミリープランが適用されない主な原因とその対処法を見ていきましょう。
招待メールの未確認
家族をファミリープランに追加する際、招待メールが送信されます。このメール内のリンクをクリックして参加を承認しないと、特典は適用されません。
Googleアカウントの設定不備
支払い設定や国の設定が一致していないと、ファミリープランが正しく適用されない場合があります。
アプリやデバイスの不具合
アプリのバージョンが古かったり、デバイスに一時的な不具合があると、特典が反映されないことがあります。
具体的な解決手順
上記の原因を踏まえて、具体的な解決手順を以下に示します。
- 招待メールの確認と承認
ファミリープランの管理者から送られた招待メールを確認し、メール内のリンクをクリックして参加を承認します。 - Googleアカウントの設定確認
支払い設定や国の設定が正しく一致しているか確認し、必要に応じて修正します。 - アプリの更新と再起動
YouTubeアプリが最新バージョンであることを確認し、必要に応じて更新します。その後、アプリを再起動します。 - デバイスの再起動
デバイス自体を再起動し、システムのリフレッシュを行います。 - 再ログイン
YouTubeアプリから一度ログアウトし、再度ログインします。
よくある質問や疑問
Q1: ファミリープランに追加できるのは家族だけですか?
はい、同一住所に住む家族が対象です。友人など、同居していない方は対象外となります。
Q2: 招待メールが届かない場合はどうすればいいですか?
迷惑メールフォルダを確認し、それでも見つからない場合は、管理者に再送信を依頼してください。
Q3: ファミリープランの特典が突然使えなくなった場合の対処法は?
まず、上記の手順を試し、それでも解決しない場合は、YouTubeのサポートに問い合わせてください。
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まとめ
YouTubeプレミアムのファミリープランが適用されない場合、まず基本的な条件や設定を確認し、上記の手順を試してみてください。これらの方法で解決しない場合は、YouTubeのサポートに連絡することをおすすめします。他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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