皆さん、こんにちは！今日は、YouTubeプレミアムのファミリープランに家族を追加しようとした際に発生するエラーと、その解決方法についてお話しします。特に、パソコンやスマホにあまり詳しくない方でも理解しやすいように、丁寧に説明していきますね。
ファミリープランとは？
Youtubeのイメージ
まず、YouTubeプレミアムのファミリープランについて簡単にご説明します。これは、家族最大6人までが一緒にYouTubeプレミアムの特典を利用できるプランです。広告なしの動画視聴やオフライン再生など、便利な機能を家族みんなで楽しめます。
家族を追加する際の一般的な手順
家族をファミリープランに追加する基本的な手順は以下のとおりです。
- YouTubeアプリを開きます。
- 右上のプロフィールアイコンをタップし、「購入とメンバーシップ」を選択します。
- 「家族共有の設定」の横にある「編集」をタップします。
- 「ファミリーメンバーの招待」を選択し、追加したい家族のメールアドレスを入力して招待を送信します。
しかし、この手順を踏んでもエラーが発生することがあります。次に、よくあるエラーとその対処法を見ていきましょう。
よくあるエラーとその対処法
招待メールが届かない場合
家族を招待したのに、相手にメールが届かないことがあります。こんなときは、以下の点を確認してみてください。
- 入力したメールアドレスが正しいか再確認する。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかチェックする。
- メールの受信設定で「@youtube.com」からのメールを受信許可リストに追加する。
これらを試しても解決しない場合、メールアドレスではなく電話番号で招待を送る方法もあります。
「ファミリーは対象外です」と表示される場合
このエラーメッセージが表示される主な原因は、招待された家族がすでに別のファミリーグループに参加していることです。解決策としては、以下の手順を試してください。
- 招待された家族に、現在参加しているファミリーグループから脱退してもらう。
- 脱退後、再度招待メールを送信する。
ただし、ファミリーグループの変更は年に1回しかできないため、注意が必要です。
「国/地域が一致しません」と表示される場合
このエラーは、ファミリープランの管理者と招待された家族のGoogleアカウントの国設定が異なる場合に発生します。対処法は以下のとおりです。
- 招待された家族のGoogleアカウント設定で、国/地域が管理者と同じになっているか確認する。
- 必要に応じて、Google Payの支払いプロファイルの国設定も一致させる。
エラーを防ぐためのポイント
ファミリープランへの家族追加をスムーズに行うために、以下の点に注意しましょう。
- 招待する家族は、13歳以上である必要があります。
- 全員が同じ住所に居住していることが条件となります。
- 招待された家族がすでに他のファミリーグループに参加していないか確認する。
まとめ
YouTubeプレミアムのファミリープランは、家族みんなでお得にサービスを楽しめる素晴らしいプランです。しかし、家族を追加する際にエラーが発生することもあります。今回ご紹介した対処法を参考にして、ぜひスムーズな設定を行ってくださいね。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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