YouTube Premiumの問い合わせ方法を徹底解説！電話・チャット・メールでの連絡方法はこれで決まり

YouTube Premiumをご利用中の皆さん、サービスに関する疑問やトラブルが発生した際、どのようにサポートを受けるかご存じですか？特に、電話での問い合わせ方法については、迷われる方も多いのではないでしょうか。この記事では、YouTube Premiumの問い合わせ方法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。

YouTube Premiumのサポートを受けるための基本情報

Youtubeのイメージ

YouTube Premiumのサポートは、主に以下の3つの方法で提供されています

これらのサポート方法は、YouTube Premiumに加入しているユーザーに提供されています。無料会員の方は、これらのサポートオプションを利用することができませんのでご注意ください。

電話での問い合わせ方法

YouTube Premiumに加入している場合、電話での問い合わせは以下の手順で行えます

これで、しばらくするとオペレーターから電話がかかってきます。なお、対応時間は月～金の午前9時から午後6時（日本標準時）となっています。

チャットでの問い合わせ方法

電話よりも手軽に問い合わせたい場合は、チャットでのサポートが便利です。手順は以下の通りです

チャットでのやり取りは、後でメールで履歴を確認することも可能です。

メールでの問い合わせ方法

急いでいない場合や、時間外に問い合わせたい場合は、メールでのサポートが適しています。手順は以下の通りです

通常、24時間以内に返信が届きます。

よくある質問や疑問

Q1: YouTube Premiumに加入していない場合、サポートを受ける方法はありますか？

無料会員の場合、YouTube Premiumに関するサポートは受けられません。ただし、一般的な利用方法やトラブルについては、YouTubeのヘルプセンターやヘルプコミュニティを活用することができます。

Q2: サポートに連絡する際、どの情報を準備すればよいですか？

問い合わせ内容によりますが、以下の情報を準備しておくとスムーズです

• 問題が発生した日時
• 使用しているデバイス（スマートフォン、PCなど）
• エラーメッセージの内容（ある場合）
• スクリーンショット（必要に応じて）

Q3: サポートの対応時間はいつですか？

日本語でのサポートは、月～金の午前9時から午後6時（日本標準時）に提供されています。土日や祝日は対応していない場合がありますのでご注意ください。

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まとめ

YouTube Premiumのサポートは、電話、チャット、メールの3つの方法で提供されています。いずれの方法も、YouTubeアプリから「マイページ」→「ヘルプとフィードバック」→「お問い合わせ」を選択することで利用できます。自分の状況や問題に応じて、最適な方法でサポートを受けてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。