YouTubeのファミリープランは、家族みんなで広告なしで動画を楽しめる便利なサービスです。しかし、設定中に「エラーが発生しました」と表示されることがあります。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何が原因でどう対処すればよいのかがわからず、困ってしまうことも多いでしょう。
今回は、そんな方々のために、よくあるエラーの原因とその解決方法を、わかりやすくご紹介します。これを読めば、家族全員でYouTube Premiumを快適に楽しむための第一歩が踏み出せますよ。
よくあるエラーとその対処法
Youtubeのイメージ
「ファミリーは対象外です」と表示される
このエラーは、招待された家族のGoogleアカウントが、ファミリーグループの管理者と同じ国や地域に設定されていない場合に発生します。例えば、管理者が日本に住んでいるのに、招待された家族のアカウントが他の国に設定されていると、このエラーが表示されます。
対処法
* 招待された家族のGoogleアカウントの国や地域設定を、管理者と同じに変更します。
* Google Payの支払いプロファイルの国や地域設定も確認し、一致させます。
* 変更後、再度招待を送信してみてください。
招待メールが届かない
招待メールが届かない場合、以下の点を確認してみましょう。
対処法
* 招待先のメールアドレスが正しいか確認します。
* 招待メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認します。
* 招待メールを再送信してみてください。
「すでにファミリーグループに参加しています」と表示される
このエラーは、招待された家族がすでに他のファミリーグループに参加している場合に発生します。
対処法
* 招待された家族が他のファミリーグループから脱退してもらいます。
* その後、再度招待を送信してみてください。
「この国はサポートされていません」と表示される
このエラーは、YouTube Premiumが提供されていない国や地域に設定されている場合に発生します。
対処法
* Googleアカウントの国や地域設定を、YouTube Premiumが提供されている国や地域に変更します。
* 変更後、再度招待を送信してみてください。
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まとめ
YouTubeのファミリープランを利用する際に発生するエラーは、主に国や地域の設定に関連しています。正しい設定を行うことで、スムーズにファミリーグループを作成し、家族全員でYouTube Premiumを楽しむことができます。
もし、上記の対処法を試しても解決しない場合や、さらに詳しいサポートが必要な場合は、YouTubeのサポートチームにお問い合わせください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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