YouTubeを見ようとしたら「エラーが発生しました」「Something went wrong」などのメッセージが表示されて、困ったことはありませんか？特にパソコンやスマホに詳しくない方にとって、こうしたトラブルはストレスの原因になりますよね。
でも安心してください。この記事では、そんなエラーを初心者の方でもわかりやすく解決できる方法を、実際の体験を交えながらご紹介します。これを読めば、YouTubeのエラーを自分で解決できるようになりますよ！
よくあるYouTubeエラーとその原因
Youtubeのイメージ
YouTubeでよく見られるエラーには、以下のようなものがあります。
- 「Something went wrong」動画の読み込み中に発生するエラーです。
- 「エラーが発生しました」動画再生中や操作中に表示されるエラーです。
- 「動画が再生できません」動画が途中で止まったり、最初から再生されない場合です。
これらのエラーの原因としては、以下のようなことが考えられます。
- インターネット接続の不安定さWi-Fiやモバイルデータの接続状態が悪いと、動画の読み込みが遅くなり、エラーが発生しやすくなります。
- アプリやブラウザの不具合YouTubeアプリやブラウザのバージョンが古い、またはキャッシュが溜まっていると、正常に動作しないことがあります。
- デバイスの性能不足古いパソコンやスマホでは、動画再生に必要な処理能力が不足し、エラーが起きることがあります。
- YouTube側のサーバー問題稀にYouTube側でメンテナンスや障害が発生している場合があります。
初心者でもできる！YouTubeエラーの解決方法
それでは、上記のエラーを解決するための具体的な方法を順番に見ていきましょう。
インターネット接続を確認する
まずは、インターネットの接続状態を確認しましょう。
- Wi-Fiの場合ルーターの電源を一度切り、再度入れ直してみてください。
- モバイルデータの場合機内モードをオンにしてからオフにし、再接続を試みてください。
- 速度が遅い場合動画の画質を下げることで、再生がスムーズになることがあります。
アプリやブラウザを更新・再起動する
アプリやブラウザの不具合が原因の場合、以下の手順を試してみてください。
- アプリの場合App StoreやGoogle PlayからYouTubeアプリを最新バージョンに更新し、再起動してみてください。
- ブラウザの場合使用しているブラウザを最新バージョンに更新し、キャッシュとCookieを削除してから再起動してください。
デバイスを再起動する
デバイスの一時的な不具合が原因の場合、再起動することで解決することがあります。
- スマホの場合電源ボタンを長押しして電源を切り、再度入れ直してください。
- パソコンの場合スタートメニューから「再起動」を選択して、再起動してください。
YouTubeのサーバー状況を確認する
稀にYouTube側で障害が発生している場合があります。
- 確認方法インターネットで「YouTube 障害」や「YouTube ダウン」などと検索し、最新の情報を確認してください。
よくある質問や疑問
Q1: YouTubeのエラーが解決できません。どうすればよいですか？
上記の方法を順番に試しても解決しない場合、YouTubeの公式サポートに問い合わせることをおすすめします。
Q2: YouTubeの動画が途中で止まるのはなぜですか？
インターネット接続が不安定な場合や、デバイスの性能が不足している場合に動画が途中で止まることがあります。接続状態やデバイスの状態を確認してください。
Q3: YouTubeの画質を下げる方法は？
動画再生画面の右上にある「設定」アイコンをタップし、「画質」を選択して、低い画質を選んでください。
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まとめ
YouTubeのエラーは、原因を特定し、適切な対処を行うことで解決できます。今回ご紹介した方法を試して、快適なYouTubeライフを楽しんでください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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