社内の情報共有やコミュニケーションが円滑に進むために、専門用語や業界固有の言葉を理解することは欠かせません。しかし、特に新入社員にとって、初めて触れる社内用語や業界用語には戸惑いがつきものです。そこで役立つのが、LINEヤフーが提供する「Words」という社内用語集です。このサービスは、社内の専門用語を整理し、誰もが簡単にアクセスできる形で提供しています。では、なぜ「Words」がここまで多くの社員に活用されているのでしょうか？本記事では、「Words」の仕組みや活用方法を徹底解説し、実際にどのような価値をもたらしているのかをご紹介します。
LINEヤフーの「Words」とは？—社内コミュニケーションの新基準
Wordのイメージ
LINEヤフーの「Words」は、社内で使われる専門用語を誰でも簡単に理解できるように整理したデジタル辞書のような存在です。従来、社内にはさまざまな部門やプロジェクトごとに独自の用語集が存在しましたが、全ての用語を一元的に管理できる場所がありませんでした。「Words」の登場は、その課題を解決し、社員間の知識共有を促進する大きな役割を果たしています。
「Words」の特徴と利便性
「Words」にはいくつかの特徴的な機能があります。まずはその中核をなすのが、「ウェブサイト」と「Chrome拡張機能」です。ウェブサイトでは、用語を簡単に検索でき、用語ごとに詳細な説明が表示されます。さらに、カテゴリごとに用語が整理されているため、特定の分野に関する知識を深めたい社員が簡単に情報を取得できる仕組みになっています。たとえば、新入社員向けに「はじめての社内用語集」など、初心者でも使いやすいテーマ別のページも提供されています。
また、Chrome拡張機能は社内Wikiで動作し、用語をクリックするだけでその意味を即座に確認できる便利な機能です。これにより、業務中にわからない用語を即座に調べることができ、社員は効率的に作業を進めることができます。
「Words」が解決した課題—社内コミュニケーションの円滑化
「Words」が作られた背景には、社内での情報の検索の難しさがあります。特に、社員が用語の意味やニュアンスを理解できず、業務に支障をきたしてしまう場面が多く見られました。たとえば、LINEヤフーに入社したばかりの古木さんが「BTS」という略語の意味を知らなかったように、業務に特化した略語や専門用語は外部の人にとっては馴染みがなく、誤解を招くことがあります。
「Words」は、こうした課題を解決するために、社内用語を一元化して検索できるようにしただけでなく、用語の意味や使い方まで詳しく説明しています。これにより、新入社員がスムーズに業務を始められるようサポートしています。
Word専門用語を効果的に活用するための秘訣
「Words」を最大限に活用するためには、どのような使い方をすればよいのでしょうか？実際の利用シーンを踏まえた効果的な活用法をご紹介します。
新入社員向けの学びのツールとして活用
新入社員は、まず社内の言葉や文化に慣れることが求められます。「Words」を活用することで、業務に必要な用語を事前に学ぶことができ、早い段階で職場の一員として活躍できるようになります。特に「はじめての社内用語集」など、入社直後に使えるリソースを活用すれば、安心して仕事に取り組むことができます。
既存社員の知識の深化と共有の促進
社内のプロジェクトに従事する社員にとっても、「Words」は重要なリソースです。専門用語や技術的な用語が頻繁に登場する仕事では、用語集を活用することで、必要な情報を素早く調べることができ、業務の効率化が図れます。また、特定の分野に関するテーマ別の用語集があるため、専門知識を深めるための教材としても活用できます。
チーム内での意見交換や用語追加の促進
「Words」には、社員からの用語追加や修正の要望をSlackを通じて受け付ける仕組みもあります。これにより、現場で使われている言葉や新たに生まれた用語を迅速に反映させることができ、常に最新の情報を提供することが可能です。このように、社員全員で「Words」を育てていくことができるため、情報の精度が高まり、より一層効果的なコミュニケーションが可能となります。
Word専門用語に関する疑問解決
Q1: 「Words」に登録される用語はどのように選ばれますか？
A1: 用語は社内の実務で使用されている言葉や業界特有の専門用語を元に選定されます。また、社員からの要望や新たに生まれた言葉も反映されるため、常に更新されています。
Q2: 新入社員はどのように「Words」を活用すればよいですか？
A2: 新入社員は「はじめての社内用語集」など、初心者向けのページを活用して、必要な用語を事前に学ぶことができます。また、業務中にわからない言葉が出てきた際には、すぐに「Words」を使って調べることで、スムーズに仕事を進められます。
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まとめ
LINEヤフーの社内用語集「Words」は、社員間のコミュニケーションを大きく向上させるための有効なツールです。特に、新入社員にとっては、業務に必要な用語を理解するための強力なサポートとなります。さらに、既存社員にとっても、日々の業務で役立つ知識を素早く得るための貴重なリソースです。今後も「Words」を活用し、社内の知識共有を進めることで、より効果的なコミュニケーションが実現できるでしょう。
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