Windows 11でMicrosoft Teamsが勝手に閉じる問題の解決法

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皆さん、こんにちは。今日は、Windows 11でMicrosoft Teamsが突然閉じてしまうというお悩みについてお話しします。せっかく仕事や会議で使おうとしているのに、急にアプリが閉じてしまうと困りますよね。今回は、その原因と解決策をわかりやすくご紹介します。

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Microsoft Teamsが勝手に閉じる原因とは?

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

まず、なぜこのような問題が起きるのかを見ていきましょう。主な原因として、以下の点が考えられます。

ここがポイント!

  • アプリのキャッシュが蓄積している長期間使用していると、一時的なデータが溜まり、動作に影響を及ぼすことがあります。
  • アプリ自体の不具合インストール時の問題や、更新が正しく行われていない場合、正常に動作しないことがあります。
  • スリープ解除後の問題スリープ状態から復帰した際に、アプリが正しく動作しないことがあります。

解決策1Teamsのキャッシュをクリアする

キャッシュの蓄積が原因でアプリが不安定になることがあります。以下の手順でキャッシュをクリアしてみましょう。

  1. Teamsが起動している場合は、タスクバーのTeamsアイコンを右クリックし、「Teamsを終了する」を選択します。
  2. キーボードのWindowsキーRキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
  3. 「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力し、「OK」をクリックします。
  4. 開いたフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを選択し、削除します。
  5. Teamsを再起動します。

この方法で、多くの場合、問題が解決されます。

解決策2Teamsアプリのリセットまたは再インストール

キャッシュのクリアで解決しない場合、アプリ自体のリセットや再インストールを試してみましょう。

  1. 「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
  2. 「アプリ」をクリックし、「インストールされているアプリ」を選択します。
  3. リストから「Microsoft Teams」を見つけ、右側の「…」をクリックし、「詳細オプション」を選択します。
  4. 「リセット」セクションで、「修復」または「リセット」をクリックします。
  5. これでも解決しない場合は、「アンインストール」をクリックし、その後、Microsoftの公式サイトから最新のTeamsアプリをダウンロードして再インストールします。

これらの手順で、アプリの不具合が解消されることが多いです。

解決策3スリープ設定の見直し

スリープ解除後にアプリが閉じてしまう場合、スリープ設定を確認してみましょう。

  1. 「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
  2. 「システム」をクリックし、「電源とスリープ」を選択します。
  3. 「スリープ」の設定時間を延長するか、「なし」に設定します。

これにより、スリープによる影響を最小限に抑えることができます。

よくある質問や疑問

Q1: Teamsをアンインストールしても再インストールされるのはなぜですか?

Microsoft Teamsは、Microsoft 365(旧Office 365)の一部として提供されており、Officeの更新時に再インストールされることがあります。そのため、完全に削除するには、Officeの設定を見直す必要があります。

Q2: Teamsの自動起動を無効にする方法はありますか?

はい、あります。以下の手順で設定できます。

  1. 「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
  2. 「アプリ」をクリックし、「スタートアップ」を選択します。
  3. リストから「Microsoft Teams」を見つけ、スイッチを「オフ」にします。

これで、パソコン起動時にTeamsが自動的に起動しなくなります。

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まとめ

今回は、Windows 11でMicrosoft Teamsが勝手に閉じる問題の原因と解決策をご紹介しました。キャッシュのクリアやアプリのリセット、スリープ設定の見直しなど、状況に応じて試してみてください。これらの方法で問題が解決し、快適にTeamsをご利用いただけることを願っています。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

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