皆さん、こんにちは。今日は、Windows 11でMicrosoft Teamsの通知が来ないとお困りの方に向けて、その原因と解決策をわかりやすくお伝えします。
はじめに通知が来ないと困りますよね
突然、Teamsからの通知が来なくなってしまうと、大事なメッセージや会議を見逃してしまうことがあります。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何が原因なのか分からず不安になりますよね。
考えられる原因とその解決策
ここでは、通知が来ない主な原因と、その解決策を順を追ってご紹介します。
1. Windowsの通知設定を確認する
まず、Windows自体の通知設定がオフになっていると、Teamsからの通知も届きません。以下の手順で確認してみましょう。
- キーボードのWindowsキーとIキーを同時に押して、設定画面を開きます。
- [システム]をクリックし、その中の[通知]を選択します。
- 「通知」がオンになっているか確認します。
- 下にスクロールして、アプリの一覧からMicrosoft Teamsを探し、オンになっているか確認します。
2. Teamsアプリ内の通知設定を見直す
次に、Teamsアプリ自体の通知設定が適切でないと、通知が届かないことがあります。
- Teamsを開き、右上の自分のアイコンをクリックします。
- [設定]を選択し、[通知]タブをクリックします。
- 各種通知(チャット、@メンション、通話、会議など)が「バナーとフィード」になっているか確認します。
3. フォーカスアシスト(集中モード)の確認
Windowsの「フォーカスアシスト」がオンになっていると、通知が抑制されることがあります。
- 設定画面を開き、[システム]を選択します。
- [集中モード]をクリックし、「オフ」になっているか確認します。
4. Teamsアプリのキャッシュをクリアする
アプリのキャッシュが原因で通知が届かない場合もあります。以下の手順でキャッシュをクリアしてみましょう。
- Teamsを終了します。
- キーボードのWindowsキーとRキーを同時に押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログを開きます。
- 「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力し、Enterキーを押します。
- 開いたフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除します。
- Teamsを再起動します。
よくある質問や疑問
Q1. 通知は表示されるが、音が鳴らないのはなぜですか?
TeamsやWindowsのサウンド設定が原因の可能性があります。Teamsの[設定] > [通知]で[通知音]がオンになっているか、また、Windowsのサウンド設定で出力デバイスや音量が適切に設定されているか確認してください。
Q2. モバイルデバイスで通知が届かない場合はどうすればいいですか?
モバイルデバイスのTeamsアプリ内の通知設定や、デバイス自体の通知設定を確認してください。例えば、iOSの場合、[設定] > [通知] > [Teams]で通知が許可されているか確認します。
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まとめ
以上、Windows 11でMicrosoft Teamsの通知が来ない場合の主な原因とその解決策をご紹介しました。これらの方法を試しても解決しない場合は、Teamsアプリの再インストールや、IT管理者への相談を検討してください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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