「Windows Updateができない！」「更新プログラムが途中で止まる」「再起動後にエラーが発生する」これらの問題に悩まされている方は多いのではないでしょうか？更新がうまくいかないと、パソコンが最新の状態に保たれず、セキュリティやパフォーマンスに影響が出る可能性があります。今回は、そんな「Windows Updateできない」問題を徹底解説し、原因ごとの最速の対処法をお伝えします。これを読めば、あなたのPCも無事にアップデートできるようになります！
Windows Updateができない理由とは？
Windowsのイメージ
Windows Updateができない原因は、ネットワークの問題やハードウェアの不具合まで多岐にわたります。まずは「Windows Updateがうまくいかない」原因を理解し、それに合わせた適切な対策を取ることが大切です。
インターネット接続の不安定さ
Windows Updateはインターネット経由で更新プログラムをダウンロードします。そのため、接続が不安定だとダウンロードが途中で止まってしまうことがあります。特に無線LANを使用している場合、安定した回線を確保することが重要です。安定した接続が確認できていない場合は、有線LANへの切り替えやWi-Fiルーターの再起動を試してみましょう。
ストレージ容量不足
更新プログラムのダウンロードやインストールには、システムドライブ（通常はCドライブ）に空き容量が必要です。空き容量が20GB未満の場合、アップデートに失敗するリスクが高くなります。Cドライブの空き容量を確認し、不要なファイルを削除したり、他のドライブに移動したりして、空き容量を確保しましょう。
サードパーティ製セキュリティソフトの影響
一部のセキュリティソフトは、Windows Updateを妨害することがあります。特にリアルタイム保護機能が有効になっていると、更新プログラムのダウンロードやインストールがブロックされることがあります。この場合、セキュリティソフトの一時的な無効化を試みましょう。無効化後、再度更新プログラムのインストールを試みてください。
システムファイルの破損
Windowsのシステムファイルが破損していると、更新プログラムを正常に適用できない場合があります。システムファイルの破損は、シャットダウン時に強制終了が発生することなどが原因で起こりやすいです。破損したファイルを修復するために、以下の手順でシステムファイルをチェック・修復することができます。
Windows Updateできない場合の対処法
もし、上記の問題が原因でWindows Updateができない場合、どのように対処すべきか具体的な方法を紹介します。
ネット接続確認
インターネット接続の安定性を確認するためには、まず他のウェブサイトが正常に表示されるか確認しましょう。また、無線接続の不安定さが疑われる場合は、有線LANを使用することで安定した接続を確保できます。
空き容量を確保
Cドライブの空き容量を確認し、空き容量が20GB未満であれば、不要なファイルを削除したり、他のドライブに移動することで空き容量を増やしましょう。クリーンアップツールを使用して、一時ファイルやシステムの不要なファイルを削除するのも効果的です。
セキュリティソフトの一時無効化
セキュリティソフトが原因で更新プログラムのインストールが妨げられている場合、セキュリティソフトを一時的に無効化し、その後更新を試みてください。無効化後は、必ず更新が完了した後にセキュリティソフトを再度有効にしてください。
システムファイルの修復
Windowsには「SFC（System File Checker）」という標準ツールが搭載されています。このツールを使用して、破損したシステムファイルを自動で修復できます。以下の手順でSFCを実行できます。
- 「スタート」メニューから「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックで「管理者として実行」を選択。
- 「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。
- 修復が完了するまで待ち、完了後にPCを再起動します。
もしSFCで修復できない場合は、さらに強力なDISMツールを使用して修復を試みましょう。
更新フォルダのリセット
Windows Updateに関連するフォルダ（SoftwareDistributionやcatroot2）が破損している場合、更新がうまくいかないことがあります。この場合、コマンドプロンプトを使ってこれらのフォルダをリセットする方法があります。以下の手順でリセットを実行してください。
- 「スタート」メニューから「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックで「管理者として実行」を選択。
- 以下のコマンドを順番に入力し、Enterキーを押します。
- その後、PCを再起動して、再度Windows Updateを試みてください。
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
Windows Updateできないときのよくある質問
Q1. Windows Updateが途中で止まる理由は？
途中で止まる原因として、インターネット接続の不安定さや空き容量不足、セキュリティソフトの干渉、システムファイルの破損が挙げられます。それぞれの問題に対して適切な対策を講じることで、再試行することが可能です。
Q2. 更新プログラムの手動インストールはどうする？
手動で更新プログラムをインストールするには、Windows Updateカタログから必要なプログラムをダウンロードし、実行する方法があります。特定のプログラムがインストールされない場合、手動でインストールを試みると解決できることがあります。
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まとめ
「Windows Updateできない」ときには、接続やストレージ、セキュリティソフトの設定、システムファイルの状態など、多くの要因が影響しています。しかし、正しい手順に従って対処することで、多くの問題は解決できます。最初に紹介した基本的な対策を試すことで、あなたのPCのアップデート問題を解決する手助けになるはずです。もし問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障も考えられるため、専門の業者に相談することをお勧めします。
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