Windows 11へのアップグレード後、突然画面が真っ白になってしまい、操作ができなくなる不具合に悩まされていませんか？ この問題は一部のユーザーに発生しており、通常の操作では解決が難しいこともあります。しかし、安心してください。この問題を解決するためのステップをしっかりと押さえれば、画面の不具合を修復できる可能性が高いです。
本記事では、Windows 11 コマンドプロンプトを活用した簡単で実践的な解決法を3つのステップに分けて紹介します。どんな状況でも対応できる方法をお教えしますので、是非試してみてください。
Windows11 画面が真っ白になる原因とは？
Windowsのイメージ
まずは、この「画面が真っ白になる」という不具合の原因を少し深堀りしてみましょう。主に以下のような理由が考えられます。
- グラフィックドライバーの不具合 – グラフィックカードのドライバーが正しくインストールされていない、または互換性のないバージョンのドライバーが使用されている場合に発生します。
- システムファイルの破損 – Windows 11のアップデート後、システムファイルが正常にインストールされていないことが原因で不具合が起こる場合があります。
- セーフモードや回復環境での修復 – 起動時に問題が発生している場合、セーフモードやWindows回復環境（WinRE）を使って修復作業を行う必要があります。
これらの原因を踏まえた上で、実際に不具合を解決するための手順を紹介します。
Windows11 コマンドプロンプトで画面の不具合を修正する3つのステップ
画面が真っ白になったとき、試すべき解決法は大きく3つです。これらを順番に実行することで、簡単に問題を解決できるかもしれません。
システムファイルの修復を行う
最初に試すべき方法は、コマンドプロンプトを使ってシステムファイルの破損を修復する方法です。システムファイルが破損していると、画面が真っ白になるなどの不具合が発生することがあります。
- 画面が真っ白な状態で、キーボードのCtrl + Alt + Deleteキーを同時に押します。
- 次に表示された画面で「タスクマネージャー」を選択します。
- 「タスクマネージャー」が開いたら、上部メニューから「新しいタスクを実行する」を選びます。
- 「cmd」と入力してEnterキーを押し、コマンドプロンプトを起動します。
- コマンドプロンプトにsfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。
- システムファイルのスキャンが開始されるので、完了するまで待ちます。
このコマンドは、Windowsのシステムファイルを修復するための「System File Checker」というツールを実行します。これでシステムの不具合が修復されることがあります。
再起動後に「Windows 回復環境」でさらなる修復を行う
次に試すべき方法は、Windows 回復環境（WinRE）を使用することです。WinREを利用すると、さらに深い修復操作が可能です。
- コマンドプロンプトが開いている状態でshutdown /r /o /t 0と入力し、Enterキーを押します。
- PCが再起動し、「Windows 回復環境」が表示されます。
- 「スタートアップ設定」を選択し、次に「4」または「F4」キーを押してセーフモードを選択します。
- セーフモードでPCが立ち上がったら、デスクトップが表示されるので、スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「ディスプレイアダプター」を選択し、グラフィック（ビデオ）ドライバーを右クリックして「デバイスのアンインストール」をクリックします。
- アンインストール後、再起動すると自動で新しいドライバーがインストールされ、問題が解決することがあります。
この方法では、セーフモードでシステムに最小限のドライバーのみを読み込ませ、グラフィックドライバーの問題を解決することが可能です。
グラフィックドライバーを手動で再インストールする
もしセーフモードでの修復がうまくいかない場合、グラフィックドライバーを手動でインストールし直す方法もあります。これにより、古いまたは不適切なドライバーが原因で発生していた不具合を解消できます。
- 「デバイスマネージャー」を開き、「ディスプレイアダプター」を選択します。
- グラフィックドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- インターネットから最新のドライバーを自動で検索するか、メーカーのウェブサイトからドライバーをダウンロードして手動でインストールします。
ドライバーを最新のものに更新することで、グラフィック関連の不具合が修正され、画面の真っ白な状態が解消されることが多いです。
Windows11 コマンドプロンプトで不具合解決に関する疑問解決
読者の中には、まだ疑問が残っている方もいるかもしれません。ここでは、よくある質問を取り上げて、さらなる理解を深めてもらいます。
Q1: コマンドプロンプトを使ってシステムファイルを修復する際に注意すべきことは？
コマンドプロンプトを使った修復作業は非常に強力ですが、作業中に他のプログラムを閉じておくことを忘れないようにしましょう。また、修復作業が完了するまでしばらく時間がかかることがあるため、焦らずに待つことが大切です。
Q2: Windows 回復環境に入れない場合、どうすればよいですか？
回復環境にアクセスできない場合は、PCの電源を数回強制的に切ってから再起動すると、WinREにアクセスできることがあります。それでも解決しない場合は、インストールメディアを使って修復を試みる方法もあります。
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まとめ
「Windows11 コマンドプロンプトで不具合解決」の方法について、具体的な手順を紹介しました。画面が真っ白になる問題は、システムファイルの修復、グラフィックドライバーの更新、そしてWindows 回復環境の使用といった方法で解決できます。今回紹介した方法を順番に試してみることで、多くのユーザーが問題を解決できるはずです。もしうまくいかない場合は、他のPC修復手段も検討してみてください。
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