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Windowsできない問題を解決!初心者でもできるトラブルシューティング完全ガイド

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あなたもこんな経験ありませんか?「Windowsができない」「アプリが動かない」「インターネットに接続できない」など、PCの不具合でお困りの方。特に最近のWindows 11のアップデート後に発生するさまざまな問題に対して、解決策を見つけるのは簡単ではありません。しかし、焦らずに手順を追えば、ほとんどの問題は解決できます。

本記事では、「Windowsできない」の原因やよくある問題を掘り下げ、誰でもできる具体的な解決方法をわかりやすく解説します。これを読めば、困ったときにすぐに役立つヒントや解決法が見つかるでしょう。

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よくあるWindowsできない問題の原因と対策

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

多くのユーザーが直面する「Windowsできない」問題にはいくつかの共通点があります。これらの問題を解決するために必要な基本的な対策を紹介します。

PCが起動しない、または画面がフリーズする

Windowsが起動しない場合、ハードウェアやソフトウェアの不具合が考えられます。最も簡単な対策は「セーフモード」での起動です。これにより、最低限の設定でPCを起動し、原因を特定することができます。

  1. PCを再起動し、起動中にF8キーを押し続けます。
  2. セーフモードでPCを起動し、デバイスマネージャーやドライバの更新を行います。
  3. 必要に応じて、最近インストールしたソフトウェアやドライバをアンインストールします。

インターネット接続ができない

インターネット接続の不具合は非常に多く、特にWi-Fiやネットワークドライバの設定に問題がある場合がほとんどです。以下の手順でネットワークのリセットを試みましょう。

  1. 「スタート」ボタンをクリックし、設定画面を開きます。
  2. 「ネットワークとインターネット」→「状態」→「ネットワークのリセット」を選択します。
  3. PCを再起動し、再度ネットワークに接続します。

Windowsアップデートが失敗する

Windowsのアップデートがうまくいかない場合、更新プログラムの不具合やPCの設定が影響していることがあります。アップデートを手動で実行してみましょう。

  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を選択します。
  2. 「更新プログラムの確認」をクリックして、アップデートが利用可能かどうか確認します。
  3. 問題が解決しない場合、トラブルシューティングツールを使用して修復を試みます。

Windows できないに関する疑問解決

「Windowsできない」という問題にはさまざまな種類があります。以下では、よくある質問を取り上げ、それに対する具体的な回答を解説します。

Q1. Windows 11にアップデートした後、アプリが開けないのですが、どうすれば良いですか?

Windows 11へのアップデート後、アプリが開けない問題は、互換性の問題やドライバの不具合が原因であることが多いです。以下の対策を試してみてください。

  1. アプリをアンインストールして再インストールします。
  2. 「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」で対象のアプリを修復します。
  3. 最新のドライバやWindowsのアップデートを適用します。

Q2. Windowsが突然フリーズして動かなくなりました。何をすべきですか?

Windowsがフリーズする原因としては、過負荷やシステムエラーが考えられます。以下の手順でリセットや修復を試みましょう。

  1. Ctrl + Alt + Delを押してタスクマネージャーを開き、不安定なアプリケーションを終了します。
  2. PCを再起動し、問題が再発するか確認します。
  3. それでも改善しない場合、システムの復元を試みることを検討してください。

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まとめ

「Windowsできない」と感じたとき、多くの場合は設定やドライバの問題、またはシステムエラーが原因です。しかし、焦らず冷静に対策を講じることで、ほとんどの問題は解決できます。上記の手順を実行すれば、問題を根本から解決する手助けとなるでしょう。

さらに、定期的なバックアップや、Windows Updateをこまめに行うことも重要です。PCの調子が悪くなった場合、すぐに対応できるようにしておきましょう。次回「Windowsできない」と思ったときには、この記事を参考にして、問題解決に役立ててください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

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