「突然、PCが再起動して作業中のデータが消えた」「エラーコードが表示され、PCが動かなくなった」こんな経験をしたことがある方も多いのではないでしょうか？
PCのエラーは非常に多く、その原因もさまざまで、解決法を知らずに放置していると、さらなるトラブルが発生することも。
本記事では、そんな「Windows PCエラー」に関する悩みを根本から解決するための方法をお伝えします。頻発する予期しない再起動やエラーコードのトラブルに対する具体的な対策を、分かりやすく、実践的に解説しますので、是非最後までご覧ください。
予期しない再起動やエラーコードの原因とは？
Windowsのイメージ
Windows PCで最もよく発生するエラーの一つが、予期しない再起動やエラーコードが表示される問題です。特に「デバイスに問題が発生しました」「ブルースクリーン」などのエラー表示が現れたとき、ユーザーは非常に困惑します。これらのエラーは、次のような原因で発生することが多いです。
ハードウェアの不具合
PCの内部ハードウェアに異常があると、突然の再起動やブルースクリーン（BSOD）エラーが発生することがあります。特にメモリ（RAM）やハードディスク（HDD/SSD）の故障は、PCの動作を不安定にする原因になります。
ソフトウェアの競合やバグ
インストールされているソフトウェアが原因で、Windows 10が正しく動作しないことがあります。特に新しいプログラムをインストールした後や、更新プログラムが正しく適用されていない場合にエラーが発生することが多いです。
ドライバの問題
PCのドライバが古い、もしくは不具合があると、ハードウェアが正しく認識されず、エラーを引き起こすことがあります。これにより、再起動や停止コードが表示される場合があります。
Windows PCエラーの基本的なトラブルシューティング方法
エラーが発生した場合、まず最初に試すべき基本的な対策があります。以下に、効果的な方法を順を追ってご紹介します。
セーフモードでの起動
PCが予期しない再起動を繰り返す場合、セーフモードで起動してみることをお勧めします。セーフモードでは、最小限のドライバとサービスのみが読み込まれるため、問題の原因を特定しやすくなります。
セーフモードで起動する手順は以下の通りです。
- PCの電源を入れ、Windowsが起動する前に「F8」キーを押して、ブートオプションメニューを表示します。
- 「セーフモード」を選択してEnterキーを押します。
- セーフモードでPCを起動し、エラーの原因となるソフトウェアやドライバを無効化またはアンインストールします。
ドライバの更新
エラーがドライバに起因している場合、最新のドライバをインストールすることで解決することがあります。特にグラフィックカードやネットワークカードなどのドライバは重要です。
- 「デバイスマネージャー」を開き、感嘆符（！）が表示されているデバイスを確認します。
- 該当するデバイスを右クリックし、「ドライバの更新」を選択します。
- ドライバを最新にアップデートし、PCを再起動します。
ハードディスクの空き容量の確認
ハードディスクの空き容量が不足していると、PCが動作不良を起こすことがあります。特に、システムのスワップファイルや仮想メモリが正しく機能しないことが原因です。空き容量を10%〜15%程度確保することをお勧めします。
新しいハードウェアを取り外す
エラーが発生する直前に新しいハードウェアを追加した場合、そのハードウェアが問題を引き起こしている可能性があります。PCをシャットダウンし、追加したハードウェアを取り外してから再起動してみましょう。
深刻な問題には回復オプションを活用しよう
上記の基本的な対策を試しても解決しない場合、次に試すべきはWindowsの回復オプションです。これにより、PCを以前の正常な状態に戻すことができます。
システム復元
「システム復元」を使用すると、PCを特定の復元ポイントに戻すことができます。これにより、最近インストールされたソフトウェアや更新プログラムが原因で発生した問題を解決できます。
Windows 10のリセット
もしシステム復元で問題が解決しない場合、最終手段としてPCのリセットを試みることができます。PCをリセットすると、Windows 10が新たにインストールされますが、個人データやファイルが削除されるため、必ずバックアップを取ってから行ってください。
Windows PCエラーに関する疑問解決
Q1: エラーコード「PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA」の意味は？
このエラーコードは、メモリ管理に関連する問題を示しています。メモリの不具合や、ドライバの競合が原因で発生することがあります。まずはメモリを検査し、ドライバの更新を試みましょう。
Q2: 「ブルースクリーン（BSOD）」のエラーが頻発する場合の対処法は？
ブルースクリーンエラーが頻繁に発生する場合、ハードウェアの不具合が原因であることが多いです。特にメモリやハードディスクの故障が考えられます。これらの部品を検査し、必要に応じて交換を検討してください。
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まとめ
Windows PCで発生する予期しない再起動やエラーコードの問題は、多くのユーザーにとってストレスの原因となります。しかし、適切なトラブルシューティング手順を踏むことで、問題の原因を特定し、解決することができます。セーフモードでの起動やドライバの更新、ハードディスクの空き容量確保など、基本的な方法から試し、問題を解消しましょう。最終的に解決できない場合は、システム復元やPCのリセットを検討することが重要です。
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