Windows 11 2024 Update（24H2）適用後、突然印刷ができなくなった！と悩んでいませんか？もしそうなら、あなたは一人ではありません。この問題は多くのユーザーが直面しているトラブルであり、原因として「Windowsで保護された印刷モード」が関連している場合があります。しかし、焦らないでください。このガイドでは、誰でもできる簡単なステップで、問題を解決する方法をお教えします。さらに、このトラブルがなぜ発生するのか、どうして保護された印刷モードが影響を与えるのかについても深掘りして解説します。これを読めば、もう印刷トラブルに悩まされることはなくなるはずです！
Windows 24H2印刷できない原因とその背景
Windowsのイメージ
まず最初に、なぜWindows 11 2024 Update（24H2）後に印刷ができなくなるのか、その背景を知ることが大切です。多くのユーザーが気づかないうちに設定変更が行われ、印刷ができなくなってしまっているのです。この現象の背後には、Windowsで保護された印刷モードという新機能が関与しています。
Windowsで保護された印刷モードとは？
Windows 11 24H2では、新たに「Windowsで保護された印刷モード」が追加されました。この機能は、セキュリティ向上を目的としており、特に企業向けに機密性の高いデータを印刷する際の安全性を確保するために導入されています。しかし、この保護機能がオンになることで、一部のプリンターやドライバーと互換性の問題が発生し、印刷ができなくなるというトラブルが起こるのです。
保護された印刷モードがオンになっている場合の症状
このモードがオンになっている場合、ユーザーは以下のような症状に直面します
- プリンターが接続されているにもかかわらず、印刷が開始されない
- 印刷のジョブがキューに溜まり、実際に印刷されない
- 印刷の設定画面でエラーが表示される
これらは全て、保護された印刷モードが影響している可能性があります。
Windows 24H2印刷できない問題を解決する方法
では、実際にどのようにしてこの問題を解決するか、手順を説明します。以下の3つの簡単なステップを実行すれば、問題は解決できる可能性が高いです。
ステップ1: 保護された印刷モードを無効にする
まず最初に、「Windowsで保護された印刷モード」が有効になっているかどうかを確認しましょう。このモードが有効になっている場合、印刷ができない問題が発生するため、無効にすることで問題を解決できます。
- 「設定」を開き、「デバイス」＞「プリンターとスキャナー」に進みます。
- 問題のあるプリンターを選択し、「管理」をクリックします。
- 「印刷設定」＞「保護された印刷モード」を確認し、「オフにする」を選択します。
これで、保護された印刷モードが無効化され、印刷が可能になることが多いです。
ステップ2: プリンタードライバーの更新と再インストール
もしステップ1を実行しても解決しない場合、プリンタードライバーに問題がある可能性があります。特に、Windows 11 24H2では新しいドライバーが必要になることがあります。
- プリンターメーカーの公式サイトにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードします。
- 現在インストールされているドライバーをアンインストールします。
- 新しいドライバーをインストールし、プリンターを再起動します。
これでドライバーの問題が解消される場合があります。
ステップ3: Windowsの更新プログラムの確認とインストール
最後に、Windows Updateが最新であるかを確認しましょう。特に新しい更新プログラムがリリースされている場合、それにより既知の問題が修正されていることがあります。
- 「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「Windows Update」を開きます。
- 「更新プログラムの確認」をクリックし、すべての更新をインストールします。
- 再起動後、印刷ができるか確認します。
これで、システム関連のバグや不具合が解消される場合があります。
Windows 24H2印刷できない問題に関する疑問解決
ここでは、よくある質問についても解答していきます。あなたが持っているかもしれない疑問にお答えします。
質問: 保護された印刷モードはどのような場合にオンになりますか？
このモードは、セキュリティを強化するために企業向けに自動的にオンになります。ただし、家庭用PCでも誤ってオンになることがあります。この場合、手動でオフにすることができます。
質問: ドライバーが古いと印刷できないことがありますか？
はい、ドライバーが古い場合、特にWindows 11 24H2に対応していないドライバーでは、印刷ができないことがあります。そのため、常に最新のドライバーに更新することが重要です。
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まとめ
Windows 11 24H2で印刷できない問題は、特に「Windowsで保護された印刷モード」が原因となっていることが多いです。しかし、焦ることはありません。正しい設定変更を行えば、すぐに問題を解決することができます。もし、ドライバーの更新やWindows Updateで解決できない場合は、メーカーに問い合わせることも検討しましょう。印刷トラブルを解消し、再びスムーズに作業を進められるようになることを願っています。
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