「Windowsセキュリティが開かない」「真っ白な画面が表示される」「設定から開こうとしても反応しない」などの問題でお困りの方へ。特にパソコンやスマホに詳しくない方でも安心して実践できる、初心者向けの対処法をわかりやすくご紹介します。
まずは基本から確認してみましょう
Windowsのイメージ
パソコンを再起動してみる
パソコンの調子が悪いとき、まず試してほしいのが「再起動」です。再起動することで、メモリのリフレッシュや一時的な不具合の解消が期待できます。再起動後に再度「Windowsセキュリティ」を開いてみてください。
日付と時刻が正しいか確認する
Windowsセキュリティは、正しい日付と時刻が設定されていないと正常に動作しないことがあります。以下の手順で確認・修正してみましょう。
- 画面下の「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
- 「時刻と言語」をクリックし、「日付と時刻」を選びます。
- 「日付と時刻を自動的に設定する」がオンになっているか確認し、必要に応じて手動で設定します。
Windows Updateを確認する
最新の更新プログラムが適用されていないと、セキュリティ機能に不具合が生じることがあります。以下の手順で更新を確認しましょう。
- 「設定」を開き、「Windows Update」を選択します。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックし、表示される指示に従って更新を行います。
それでも解決しない場合の対処法
Windowsセキュリティアプリをリセットする
アプリの設定やデータが破損していると、正常に動作しないことがあります。以下の手順でリセットを試みましょう。
- 「設定」を開き、「アプリ」を選択します。
- 「インストールされているアプリ」をクリックし、一覧から「Windowsセキュリティ」を探します。
- 「Windowsセキュリティ」の右側にある「…」をクリックし、「詳細オプション」を選択します。
- 「リセット」をクリックし、表示される指示に従ってリセットを行います。
セキュリティセンターサービスを再起動する
セキュリティセンターサービスが停止していると、Windowsセキュリティが正常に動作しません。以下の手順でサービスを再起動してみましょう。
- 「Win」＋「R」を同時に押し、「services.msc」と入力して「Enter」を押します。
- サービス一覧から「セキュリティセンター」を探し、右クリックして「再起動」を選択します。
- 同様に、「Windows Defender Antivirus Service」や「Windows Defender Firewall」などの関連サービスも再起動します。
さらに試してみたい対処法
PowerShellでアプリを再登録する
PowerShellを使用して、Windowsセキュリティアプリを再登録することで解決する場合があります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「Windows Terminal（管理者）」を選択します。
- 表示された画面に以下のコマンドを入力し、「Enter」を押します。
Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
セキュリティプラットフォームの再インストール
セキュリティプラットフォームが破損していると、Windowsセキュリティが正常に動作しません。以下の手順で再インストールを試みましょう。
- Microsoftの公式サイトから「KB5007651」の最新バージョンをダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
- インストールが完了したら、パソコンを再起動します。
よくある質問や疑問
Q1: 初期化後にWindowsセキュリティが開かないのはなぜですか？
初期化後に必要なファイルが削除されている場合、Windowsセキュリティが正常に動作しないことがあります。上記の対処法を試しても解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせることをおすすめします。
Q2: サードパーティ製のセキュリティソフトが影響している場合、どうすればよいですか？
サードパーティ製のセキュリティソフトがWindowsセキュリティと競合している可能性があります。一時的に無効化するか、アンインストールしてから再度Windowsセキュリティを試してみてください。
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まとめ
Windows 11で「Windowsセキュリティ」が開かない問題は、さまざまな原因が考えられます。まずは基本的な確認から始め、順を追って対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、専門的なサポートを受けることを検討しましょう。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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