Windows 11で「PINの設定に問題が発生しました」を解決する方法

「Windows 11でPINが使えなくなった」「設定中にエラーが出て進めない」とお困りではありませんか？特にパソコンに詳しくない方にとって、こうしたエラーは不安の種ですよね。この記事では、初心者の方でも安心して実行できる対処法を、わかりやすくご紹介します。

なぜ「PINの設定に問題が発生しました」と表示されるのか？

Windowsのイメージ

まず、なぜこのようなエラーが発生するのかを簡単に説明します。主な原因としては以下のようなものがあります

ここがポイント！

それでは、具体的な対処法を順を追って見ていきましょう。

まずは、パソコンを再起動してみてください。多くの不具合は、再起動することで解決することがあります。

PINが使えない場合、パスワードでサインインすることができます。サインイン画面で「サインインオプション」をクリックし、パスワードを入力してログインしてください。

パスワードでログインできたら、次にPINをリセットします

PIN情報を保存するNGCフォルダが破損している場合、削除することで解決することがあります。以下の手順で進めてください

パスワードでログインします。
「C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc」フォルダに移動します。
Ngcフォルダを右クリックし、「削除」を選択します。
再起動後、再度PINを設定します。

TPM（セキュリティチップ）が無効になっていると、PINの設定に影響を与えることがあります。以下の手順で確認と有効化を行ってください

システムファイルの破損や最新の更新プログラムの不具合、NGCフォルダ内の設定ミスなど、複数の要因が重なることでエラーが発生します。

サインイン画面で「サインインオプション」をクリックし、パスワードを選択して入力します。

TPM（Trusted Platform Module）は、パソコンのセキュリティを強化するための専用チップで、PINやBitLockerなどの暗号化機能に使用されます。

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PINの設定に問題が発生した場合でも、落ち着いて対処すれば解決できることがほとんどです。まずは再起動やパスワードでのサインインを試し、それでも解決しない場合はNGCフォルダの削除やTPMの設定確認を行ってください。

それでも解決しない場合や不安な点があれば、お気軽にLINEでご相談ください。専門のサポートがあなたをお手伝いします。