リモートデスクトップ接続ができないと、外出先から自宅や会社のPCを操作できず、不便に感じることがありますよね。特に、パソコンやスマホに不安がある方にとって、難しそうに思えるかもしれませんが、安心してください。今回は、初心者の方でもできる、Windows 11でリモートデスクトップ接続ができない問題の解決法をわかりやすくお伝えします。
リモートデスクトップ接続ができない原因とは？
Windowsのイメージ
まずは、リモートデスクトップ接続ができない主な原因を見ていきましょう。
ここがポイント！
- 接続先PCの電源が入っていないリモート接続するPCがスリープ状態やシャットダウンされていると、接続できません。
- ネットワーク接続の問題Wi-Fiの接続が不安定だったり、VPNの設定が正しくないと、接続に失敗することがあります。
- ファイアウォールの設定Windows Defenderファイアウォールやセキュリティソフトの設定で、リモートデスクトップの通信がブロックされている場合があります。
- リモートデスクトップの設定が無効接続先のPCでリモートデスクトップが有効になっていないと、接続できません。
- PCのエディションが対応していないWindows 11 Homeエディションでは、リモートデスクトップのホスト機能が利用できません。
リモートデスクトップ接続を有効にする方法
リモートデスクトップ接続を有効にするには、以下の手順を試してみてください。
- 設定を開くスタートメニューから「設定」を選択します。
- システムを選択左側のメニューから「システム」をクリックします。
- リモートデスクトップを選択右側の一覧から「リモートデスクトップ」をクリックします。
- リモートデスクトップをオンにする画面右上に表示される「リモートデスクトップ」のスイッチを「オン」にします。
- 確認をクリック表示される確認画面で「確認」をクリックします。
これで、リモートデスクトップ接続が有効になります。
接続できない場合の対処法
接続できない場合、以下の点を確認してみてください。
- ユーザーアカウントにパスワードを設定リモートデスクトップ接続には、ユーザーアカウントにパスワードが設定されている必要があります。
- ネットワークの場所をプライベートに設定ネットワークの場所が「パブリック」に設定されていると、リモート接続が制限されることがあります。設定を「プライベート」に変更してください。
- ファイアウォールでリモートデスクトップを許可Windows Defenderファイアウォールやセキュリティソフトで、リモートデスクトップの通信を許可する設定を確認してください。
- 電源設定を確認接続先PCがスリープ状態や休止状態にならないように、電源設定を変更してください。
- PCのエディションを確認接続先PCがWindows 11 Pro、Enterprise、Educationエディションであることを確認してください。
よくある質問や疑問
Q1: リモートデスクトップ接続にはどのエディションが必要ですか？
リモートデスクトップ接続をホスト（接続される側）として利用するには、Windows 11 Pro、Enterprise、Educationエディションが必要です。Windows 11 Homeエディションでは、リモートデスクトップのホスト機能は利用できません。
Q2: ファイアウォールの設定はどこで確認できますか？
ファイアウォールの設定は、「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Windows セキュリティ」→「ファイアウォールとネットワーク保護」から確認できます。
Q3: リモートデスクトップ接続ができない場合、再起動は効果的ですか？
はい、接続できない場合は、接続先PCとクライアントPCの両方を再起動することで、問題が解決することがあります。
まとめ
Windows 11でリモートデスクトップ接続ができない場合でも、設定や環境を確認することで、多くの問題は解決できます。初心者の方でも、上記の手順を試すことで、リモートデスクトップ接続をスムーズに利用できるようになるでしょう。もし、これらの方法で解決しない場合や、さらに詳しいサポートが必要な場合は、お気軽にLINEからお声掛けください。
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