こんにちは！パソコンやスマホの操作に不安がある皆さん、特に45歳以上の方々に向けて、わかりやすくお伝えしますね。
「名前解決ができない」とは、インターネットのウェブサイトにアクセスしようとしたときに、「DNSサーバーが応答しません」や「名前解決ができませんでした」といったエラーメッセージが表示される状態のことです。これは、ウェブサイトの名前（例(http://www.example.com）をコンピューターが理解できるIPアドレス（例192.168.1.1）に変換できないことが原因です。
今回は、この問題を解決するための方法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
名前解決ができない原因とその対処法
Windowsのイメージ
まず、名前解決ができない原因として考えられるのは、以下のようなものです。
- インターネット接続の問題Wi-Fiや有線接続が正しく機能していない場合。
- DNSサーバーの設定不良DNSサーバーがダウンしている、または設定が間違っている場合。
- DNSキャッシュの問題古い情報がキャッシュに残っていて、正しい名前解決ができない場合。
- hostsファイルの設定ミスローカルのhostsファイルに誤った設定がある場合。
- ネットワーク構成の問題同一ネットワーク内での名前解決がうまくいかない場合。
これらの原因に対して、以下の対処法を順番に試してみましょう。
インターネット接続の確認
まず、インターネットに正常に接続されているかを確認します。
- Wi-Fiの場合接続がオンになっているか、正しいネットワークに接続されているか確認。
- 有線の場合ケーブルが正しく接続されているか確認。
これらを確認しても問題が解決しない場合、次のステップに進みましょう。
DNSサーバーの設定を確認・変更
DNSサーバーの設定が問題の場合、以下の手順でパブリックDNSに変更してみましょう。
- 「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択。
- 「ネットワークとインターネット」をクリック。
- 「ネットワークの詳細設定」から「ネットワーク アダプター オプションの詳細」を選択。
- 使用している接続を右クリックし、「プロパティ」を選択。
- 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」を選択し、「プロパティ」をクリック。
- 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下を入力。
- 優先DNSサーバー8.8.8.8（GoogleのパブリックDNS）
- 代替DNSサーバー8.8.4.4（GoogleのパブリックDNS）
これで、DNSサーバーの設定が変更されました。
DNSキャッシュのクリア
古いキャッシュが原因の場合、DNSキャッシュをクリアすることで解決することがあります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「Windowsターミナル（管理者）」を選択。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。
ipconfig /flushdns
これで、DNSキャッシュがクリアされました。
hostsファイルの確認
ローカルのhostsファイルに誤った設定がある場合、名前解決ができなくなることがあります。
- 「スタート」ボタンをクリックし、「メモ帳」を右クリックして「管理者として実行」を選択。
- メモ帳で以下のパスを開く。
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
これで、hostsファイルの設定が確認・修正されました。
ネットワーク構成の確認
同一ネットワーク内での名前解決がうまくいかない場合、以下の点を確認します。
- ネットワークの構成が共有になっていないか確認。
- NetBIOSの設定が適切か確認。
- WINSサーバーの設定が正しいか確認。
これらの設定を確認し、必要に応じて修正してください。
よくある質問や疑問
Q1: 特定のウェブサイトだけにアクセスできません。どうすればいいですか？
特定のサイトにだけアクセスできない場合、そのサイト自体の問題や、DNSキャッシュの問題が考えられます。まず、DNSキャッシュのクリアを試してみてください。それでも解決しない場合は、時間をおいて再度アクセスしてみましょう。
Q2: 上記の方法を試しても解決しません。どうすればいいですか？
すべての方法を試しても解決しない場合、ネットワーク機器の故障や、プロバイダー側の問題が考えられます。別のデバイスで同じネットワークに接続してみて問題が再現するか確認し、それでも解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダーに問い合わせてみてください。
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まとめ
今回は、Windows 11で「名前解決ができない」問題の原因と解決方法についてお話ししました。インターネットを快適に利用するためには、名前解決はとても重要な役割を果たしています。もし同じような問題に直面したら、ぜひ今回の方法を試してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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