パソコンが突然フリーズして、マウスもキーボードも効かなくなった経験はありませんか？特に、パソコンの操作に慣れていない方にとっては、非常に不安な状況です。しかし、慌てる必要はありません。今回は、Windows 11がフリーズしたときに試すべき対処法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
パソコンがフリーズしたときの基本的な対処法
Windowsのイメージ
強制終了を試す
パソコンが完全に動かなくなった場合、まず試すべきは強制終了です。以下の手順で行ってみましょう。
- 電源ボタンを長押し電源ボタンを約5秒以上長押しすると、パソコンの電源が強制的に切れます。
- 再起動電源が切れたら、再度電源ボタンを押してパソコンを起動します。
これで問題が解決することがあります。ただし、頻繁にフリーズする場合は、他の対処法も検討する必要があります。
外部デバイスを取り外す
パソコンに接続している外部デバイス（USBメモリ、プリンター、外付けハードディスクなど）が原因でフリーズすることがあります。パソコンを再起動する前に、これらのデバイスをすべて取り外してみましょう。
放電処置を行う
パソコン内部に静電気が溜まると、正常に動作しなくなることがあります。以下の手順で放電処置を行いましょう。
- 電源を切るパソコンの電源を切ります。
- 電源コードを抜く電源コードをコンセントから抜きます。
- 電源ボタンを長押し電源ボタンを約30秒以上長押しします。
- 電源コードを接続電源コードを再度接続し、パソコンを起動します。
これで静電気が放出され、正常に動作することがあります。
セーフモードで起動する
パソコンが正常に起動しない場合、セーフモードで起動して問題の診断を行うことができます。セーフモードでは、必要最低限のドライバーとサービスのみが読み込まれ、問題の原因を特定しやすくなります。
- 電源を入れるパソコンの電源を入れます。
- F8キーを連打起動中にF8キーを連打し、「詳細ブートオプション」画面を表示させます。
- 「セーフモード」を選択矢印キーで「セーフモード」を選択し、Enterキーを押します。
セーフモードで起動したら、ドライバーの更新や不要なソフトのアンインストールなどを行い、問題の原因を特定しましょう。
システムの復元を試す
最近インストールしたソフトや更新プログラムが原因でフリーズすることがあります。システムの復元を使用して、パソコンを正常に動作していた時点に戻すことができます。
- スタートメニューを開く画面左下のスタートボタンをクリックします。
- 「復元」と入力検索バーに「復元」と入力し、「システムの復元」を選択します。
- 復元ポイントを選択表示される復元ポイントから、問題が発生する前の日付を選択し、指示に従って復元を実行します。
システムの復元により、問題が解決することがあります。
ハードウェアの診断を行う
パソコンのハードウェアに問題があると、フリーズが発生することがあります。以下の手順でハードウェアの診断を行いましょう。
- 電源を入れるパソコンの電源を入れます。
- F12キーを連打起動中にF12キーを連打し、「診断ツール」を選択します。
- 診断を実行表示される指示に従い、ハードウェアの診断を実行します。
診断結果に異常があれば、修理や部品の交換を検討してください。
よくある質問や疑問
Q1: パソコンが頻繁にフリーズします。どうすればいいですか？
頻繁にフリーズする場合、以下の点を確認してください。
- メモリ容量複数のアプリを同時に使用している場合、メモリ容量が不足している可能性があります。必要に応じてメモリの増設を検討してください。
- ドライバーの更新古いドライバーが原因でフリーズすることがあります。デバイスマネージャーからドライバーの更新を行ってください。
- ウイルス対策ウイルスやマルウェアが原因でフリーズすることがあります。ウイルス対策ソフトでスキャンを行い、感染を確認してください。
Q2: セーフモードで起動できません。どうすればいいですか？
セーフモードで起動できない場合、以下の手順を試してください。
- 電源を入れるパソコンの電源を入れます。
- 電源ボタンを長押し起動中に電源ボタンを長押しし、強制的に電源を切ります。
- 再起動再度電源を入れ、F8キーを連打して「詳細ブートオプション」画面を表示させます。
- 「セーフモード」を選択矢印キーで「セーフモード」を選択し、Enterキーを押します。
これでセーフモードで起動できる場合があります。
Q3: システムの復元がうまくいきません。どうすればいいですか？
システムの復元がうまくいかない場合、以下の点を確認してください。
- 復元ポイントの選択復元ポイントが正しい日付であることを確認してください。
- 復元の設定復元の設定が正しく行われていることを確認してください。
- 管理者権限システムの復元には管理者権限が必要です。管理者アカウントでログインしていることを確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。
今すぐ解決したい！どうしたらいい？
いま、あなたを悩ませているITの問題を解決します！
「エラーメッセージ、フリーズ、接続不良…もうイライラしない！」
あなたはこんな経験はありませんか？
✅ ExcelやWordの使い方がわからない💦
✅ 仕事の締め切り直前にパソコンがフリーズ💦
✅ 家族との大切な写真が突然見られなくなった💦
✅ オンライン会議に参加できずに焦った💦
✅ スマホの重くて重要な連絡ができなかった💦
平均的な人は、こうしたパソコンやスマホ関連の問題で年間73時間（約9日分の働く時間！）を無駄にしています。あなたの大切な時間が今この悩んでいる瞬間も失われています。
LINEでメッセージを送れば即時解決！
すでに多くの方が私の公式LINEからお悩みを解決しています。
最新のAIを使った自動応答機能を活用していますので、24時間いつでも即返信いたします。
誰でも無料で使えますので、安心して使えます。
問題は先のばしにするほど深刻化します。
小さなエラーがデータ消失や重大なシステム障害につながることも。解決できずに大切な機会を逃すリスクは、あなたが思う以上に高いのです。
あなたが今困っていて、すぐにでも解決したいのであれば下のボタンをクリックして、LINEからあなたのお困りごとを送って下さい。
ぜひ、あなたの悩みを私に解決させてください。
まとめ
パソコンがフリーズして何もできないときは、まず冷静になり、上記の対処法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。パソコンのトラブルは早期に対処することで、大きな問題を未然に防ぐことができます。困ったときは、遠慮せずに専門家に相談しましょう。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
コメント