突然、パソコンの電源が落ちてしまうと、「何が原因だったのか？」と不安になりますよね。特に、パソコンに詳しくない方にとっては、原因を特定するのは難しいと感じるかもしれません。しかし、実はWindowsには、電源が落ちた原因を記録する「ログ」という機能が備わっています。今回は、そのログを使って原因を調べる方法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
電源が落ちた原因を調べるための準備
Windowsのイメージ
まずは、パソコンに備わっている「イベントビューアー」というツールを使います。これを使うことで、パソコンが記録したログを確認できます。
イベントビューアーの起動方法
- 画面左下の「スタート」ボタンを右クリックし、「イベントビューアー」を選択します。
- 「Windowsログ」の中から「システム」をクリックします。
- 右側の「現在のログをフィルター」をクリックします。
- 「イベントID」に「41」と入力し、「OK」をクリックします。
これで、電源が落ちた原因となるイベントが表示されます。
ログからわかること
表示されたログには、以下のような情報が含まれています。
- イベントID 41: システムが予期せずシャットダウンされたことを示します。電源が突然切れた場合などに記録されます。
- イベントID 6008: 前回のシャットダウンが予期しないものであったことを示します。システムが正常にシャットダウンできなかった場合に記録されます。
- イベントID 1074: シャットダウンがユーザーやアプリケーションによって開始されたことを示します。例えば、Windows Updateなどで自動的にシャットダウンが行われた場合に記録されます。
これらの情報をもとに、電源が落ちた原因を特定する手がかりになります。
原因別の対処法
ログから得られた情報をもとに、以下のような対処法を試してみてください。
イベントID 41が記録されていた場合
- 電源ケーブルの確認: 電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認してください。接触不良が原因で電源が落ちることがあります。
- 電源ユニットの確認: パソコンの電源ユニットが正常に動作しているか確認してください。故障している場合は交換が必要です。
- ハードウェアの負荷確認: パソコンのハードウェアに過度な負荷がかかっていないか確認してください。特に、グラフィックボードやメモリなどの負荷が高い場合、電源が落ちることがあります。
イベントID 6008が記録されていた場合
- ソフトウェアの更新: 使用しているソフトウェアが最新の状態であるか確認してください。古いバージョンのソフトウェアが原因でシャットダウンが正常に行われないことがあります。
- ドライバの更新: ハードウェアのドライバが最新の状態であるか確認してください。古いドライバが原因でシャットダウンが正常に行われないことがあります。
- システムの復元: 問題が発生する前の状態にシステムを復元することで、問題が解決することがあります。
イベントID 1074が記録されていた場合
- Windows Updateの確認: Windows Updateが自動的にシャットダウンを行った可能性があります。更新履歴を確認し、問題がないか確認してください。
- シャットダウン設定の確認: シャットダウンの設定が適切であるか確認してください。特に、電源設定やスケジュールされたタスクなどを確認してください。
よくある質問や疑問
Q1: イベントビューアーで表示されるログの意味がわかりません。
イベントビューアーには多くのログが記録されていますが、重要なのは「イベントID」と「ソース」です。イベントIDは特定の事象を示す番号で、ソースはその事象を記録した元となるプロセスやコンポーネントを示します。例えば、イベントID 41は予期しないシャットダウンを示し、ソースが「Kernel-Power」であれば、電源関連の問題が考えられます。
Q2: ログに記録されている情報を他の人に見せる必要があります。どうすればよいですか？
イベントビューアーで表示されたログは、右クリックして「すべてのイベントを名前をつけて保存」を選択することで、ファイルとして保存できます。このファイルを他の人に送ることで、ログの内容を共有できます。
Q3: ログに記録されている情報を削除したいのですが、どうすればよいですか？
イベントビューアーで「システム」ログを右クリックし、「ログのクリア」を選択することで、ログを削除できます。ただし、ログを削除すると、後で問題が発生した際に原因を特定するのが難しくなるため、注意が必要です。
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まとめ
突然、Windowsの電源が落ちてしまった場合でも、パソコンに備わっている「イベントビューアー」を使うことで、原因を特定する手がかりを得ることができます。ログの確認方法や対処法を理解しておくことで、問題が発生した際に迅速に対応できるようになります。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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