「せっかく撮った写真がパソコンで開けない…」そんな経験、ありませんか?特にパソコンやスマホの操作に自信がない方にとって、画像が開かない問題はとても不安ですよね。今回は、そんな悩みを解決するために、初心者でもできる簡単な対処法をわかりやすくご紹介します。
なぜJPGが開かないのか?考えられる原因とその対処法
JPGファイルが開かない原因は、主に以下の3つです。
フォトアプリの一時的な不具合
フォトアプリが一時的に動作しなくなることがあります。そんなときは、アプリを再起動してみましょう。
- タスクバーの「フォト」アイコンを右クリックし、「閉じる」を選択します。
- スタートメニューから「フォト」を再度開いてみてください。
これで問題が解決することがあります。
写真ファイル自体の問題
写真ファイルが破損していると、開けないことがあります。別の画像ビューアー(例IrfanViewやXnView)で開いてみて、同じ問題が起きるか確認してみましょう。
- 他のビューアーでも開けない場合、ファイルが破損している可能性があります。
- その場合、写真修復ソフト(例Wondershare Repairit)を使って修復を試みてください。
フォトアプリの更新や設定の問題
フォトアプリが古いバージョンだと、正常に動作しないことがあります。最新バージョンに更新してみましょう。
- スタートメニューから「Microsoft Store」を開きます。
- 「ライブラリ」を選択し、「更新」ボタンをクリックします。
- 「Microsoft フォト」が表示されていれば、「更新」ボタンをクリックして最新バージョンに更新します。
また、アプリの設定が原因である場合もあります。設定をリセットしてみましょう。
- スタートメニューから「設定」を開きます。
- 「アプリ」を選択し、「アプリと機能」をクリックします。
- 「Microsoft フォト」を見つけ、「詳細オプション」を選択します。
- 「修復」ボタンをクリックし、それでも解決しない場合は「リセット」ボタンをクリックします。
それでも解決しない場合は?
上記の方法でも問題が解決しない場合、以下の手順を試してみてください。
- パソコンを再起動してみましょう。
- 他の画像ビューアー(例IrfanViewやXnView)をインストールして、そちらで開いてみてください。
- それでも開けない場合、写真修復ソフト(例Wondershare Repairit)を使って修復を試みてください。
よくある質問や疑問
Q1: JPGファイルが破損しているかどうか、どうやって確認すればいいですか?
他の画像ビューアーで開いてみて、同じ問題が起きる場合、ファイルが破損している可能性があります。その場合、写真修復ソフトを使って修復を試みてください。
Q2: フォトアプリをリセットすると、保存していた写真は消えませんか?
フォトアプリをリセットしても、保存していた写真は消えません。リセットはアプリの設定を初期状態に戻すだけです。
Q3: 写真修復ソフトはどこで入手できますか?
写真修復ソフト(例Wondershare Repairit)は、公式サイトからダウンロードできます。インストール後、指示に従って操作してください。
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まとめ
JPGファイルが開かない問題は、原因を特定し、適切な対処を行うことで解決できます。初心者の方でも、上記の手順を試すことで問題を解決できる可能性が高いです。もし、これらの方法でも解決しない場合は、お気軽にLINEでご相談ください。
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