HPパソコンでWindows11のブルースクリーンが発生した場合の対処法

皆さん、こんにちは。今日は、HPのパソコンをお使いで、Windows11のブルースクリーンにお困りの方に向けて、その原因と対処法をわかりやすくご紹介します。パソコンが突然青い画面になってしまうと驚きますよね。でも、大丈夫です。一緒に解決していきましょう。

ブルースクリーンとは？

Windowsのイメージ

まず、ブルースクリーンについて簡単にご説明します。これは、Windowsが深刻なエラーを検出した際に表示される青い画面のことです。パソコンの動作が停止し、再起動が必要になる場合が多いです。

ブルースクリーンが発生する主な原因は以下のとおりです。

ここがポイント！

では、具体的な対処法を見ていきましょう。

新しくプリンターや外付けハードディスクなどを接続した後にブルースクリーンが発生した場合、それらの周辺機器が原因かもしれません。まずは、すべての周辺機器を取り外してパソコンを再起動してみてください。これで問題が解決することがあります。

パソコンをセーフモードで起動すると、必要最小限のドライバーとサービスのみが動作します。これにより、問題の原因を特定しやすくなります。セーフモードで起動する手順は以下のとおりです。

古いドライバーが原因でブルースクリーンが発生することがあります。特に、グラフィックドライバーやネットワークドライバーは最新のものに更新することをおすすめします。HPの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

Windowsには、システムファイルを修復するツールが備わっています。以下の手順で実行できます。

最新のWindows Updateを適用することで、既知の問題が修正されることがあります。設定からWindows Updateを確認し、未適用の更新プログラムがあればインストールしてください。

上記の対処法を試しても改善しない場合、ハードウェアの故障が考えられます。特に、メモリやハードディスクの診断を行うことをおすすめします。

セーフモードでも起動できない場合、Windowsの再インストールが必要になることがあります。重要なデータは事前にバックアップを取っておきましょう。

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今回は、HPパソコンでWindows11のブルースクリーンが発生した際の対処法をご紹介しました。パソコンのトラブルは焦らず、一つずつ対処していくことが大切です。他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。