皆さん、こんにちは。今日は、Windows 11をお使いの方々が直面することがある「ブルースクリーン」についてお話しします。突然パソコンの画面が真っ青になってしまうと、驚きますよね。でも大丈夫、落ち着いて対処すれば解決できることが多いんです。今回は、ブルースクリーンが発生する原因と、その具体的な対処法を初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
ブルースクリーンとは？
Windowsのイメージ
まず、「ブルースクリーン」って何？というところから始めましょう。これは、パソコンが重大なエラーを検出した際に表示される青い画面のことです。専門用語では「BSoD（Blue Screen of Death）」とも呼ばれますが、要するに「パソコンがこれ以上正常に動作できません！」とSOSを出している状態なんですね。
ブルースクリーンが発生する主な原因
では、なぜブルースクリーンが起こるのでしょうか？主な原因をいくつか挙げてみます。
ハードウェアの問題
パソコンの部品、例えばメモリやハードディスクが故障すると、ブルースクリーンが発生することがあります。特に、新しく機器を追加した後に問題が起きた場合、その機器が原因かもしれません。
ソフトウェアの問題
新しいソフトウェアをインストールしたり、ドライバー（パソコンの部品を動かすためのソフト）を更新した後に、相性が悪くてエラーが出ることがあります。
ウイルスやマルウェアの感染
悪意のあるソフトウェアがパソコンに侵入すると、システムファイルを壊してブルースクリーンを引き起こすことがあります。
ブルースクリーンが発生した際の対処法
では、実際にブルースクリーンが出てしまった場合、どうすれば良いのでしょうか？以下に、具体的な対処法を順番にご紹介します。
- 周辺機器をすべて取り外す
まず、パソコンに接続されているUSBメモリや外付けハードディスク、プリンターなどの周辺機器をすべて取り外してみてください。これらが原因でエラーが発生している可能性があります。取り外した後、パソコンを再起動してみましょう。
- ウイルススキャンを実行する
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