Windows 11でのブルースクリーン問題とクラウドストライクの関係:初心者向け解説

パソコンパソコン・スマホ教室
スポンサーリンク

皆さん、こんにちは。今日は、最近話題になっているWindows 11ブルースクリーン問題と、セキュリティソフトウェアクラウドストライクとの関係について、初心者の方にも分かりやすくお話しします。

スポンサーリンク

ブルースクリーンとは?

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

まず、ブルースクリーンについてご説明します。これは、パソコンが重大なエラーを検出した際に表示される青い画面のことで、専門的には「ブルースクリーン・オブ・デス(BSoD)」と呼ばれます。突然この画面が現れると、パソコンが再起動を繰り返すことがあります。

クラウドストライクとは何か?

次に、クラウドストライクについてです。クラウドストライクは、アメリカのサイバーセキュリティ企業で、主力製品の「ファルコン」は、パソコンをウイルスやハッカーから守るためのセキュリティソフトウェアです。多くの企業や政府機関で採用されています。

ブルースクリーン問題とクラウドストライクの関係

最近、世界中でWindows 11を使用しているパソコンが、突然ブルースクリーンになり、再起動を繰り返すという問題が発生しました。調査の結果、クラウドストライクのファルコンが原因であることが判明しました。具体的には、ファルコンの更新プログラムにエラーが含まれており、それがWindows 11のシステムと衝突してブルースクリーンを引き起こしていたのです。

問題の解決方法

この問題を解決するための手順をご紹介します。パソコンの操作に不慣れな方でも、以下の手順に従って進めてみてください。

  1. セーフモードでの起動
    パソコンをセーフモードで起動します。セーフモードとは、必要最低限の機能だけを使ってパソコンを起動する方法です。具体的な手順は以下の通りです。

    1. パソコンの電源ボタンを10秒間押し続けて電源を切ります。
    2. 再度電源ボタンを押してパソコンを起動します。
    3. Windowsのサインイン画面が表示されたら、Shiftキーを押しながら「電源」→「再起動」を選択します。
    4. 再起動後、「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」を選択します。
    5. 「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択します。
    6. 再起動後、キーボードの「4」キーを押してセーフモードを有効にします。
  2. 問題のあるファイルの削除
    セーフモードで起動したら、以下の手順で問題のあるファイルを削除します。

    1. 画面左下の「スタート」ボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。
    2. 「cmd」と入力し、Enterキーを押します。
    3. 表示された黒い画面(コマンドプロンプト)で、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
      cd C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
    4. 次に、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
      del C-00000291*.sys
  3. パソコンの再起動
    ファイルの削除が完了したら、パソコンを再起動します。通常通りに起動すれば、問題は解決されています。

よくある質問や疑問

Q1: セーフモードで起動できない場合はどうすればいいですか?

セーフモードでの起動が難しい場合、Microsoftが提供しているリカバリーツールを使用する方法があります。このツールを使うことで、問題のあるファイルを自動的に削除し、パソコンを正常な状態に戻すことができます。

Q2: クラウドストライク以外のセキュリティソフトでも同様の問題が発生しますか?

今回のブルースクリーン問題は、クラウドストライクのファルコンに特有のもので、他のセキュリティソフトでは報告されていません。しかし、どのソフトウェアでも更新時のエラーが原因で問題が発生する可能性はゼロではありませんので、定期的なバックアップや最新情報の確認をおすすめします。

Q3: 今後、同じような問題を防ぐためにはどうすればいいですか?

ソフトウェアの更新前には、重要なデータのバックアップを取ることが大切です。また、メーカーやソフトウェア提供元からの最新情報や注意喚起を定期的に確認し、問題が報告されている場合は、更新を一時的に見合わせるなどの対応が考えられます。

今すぐ解決したい!どうしたらいい?

LINE公式

いま、あなたを悩ませているITの問題を解決します!
「エラーメッセージ、フリーズ、接続不良…もうイライラしない!」

あなたはこんな経験はありませんか?

✅ ExcelやWordの使い方がわからない💦
✅ 仕事の締め切り直前にパソコンがフリーズ💦
✅ 家族との大切な写真が突然見られなくなった💦
✅ オンライン会議に参加できずに焦った💦
✅ スマホの重くて重要な連絡ができなかった💦

平均的な人は、こうしたパソコンやスマホ関連の問題で年間73時間(約9日分の働く時間!)を無駄にしています。あなたの大切な時間が今この悩んでいる瞬間も失われています。

LINEでメッセージを送れば即時解決!

すでに多くの方が私の公式LINEからお悩みを解決しています。

最新のAIを使った自動応答機能を活用していますので、24時間いつでも即返信いたします。

誰でも無料で使えますので、安心して使えます。

問題は先のばしにするほど深刻化します。

小さなエラーがデータ消失重大なシステム障害につながることも。解決できずに大切な機会を逃すリスクは、あなたが思う以上に高いのです。

あなたが今困っていて、すぐにでも解決したいのであれば下のボタンをクリックして、LINEからあなたのお困りごとを送って下さい。

相談しに行く

ぜひ、あなたの悩みを私に解決させてください。

まとめ

今回は、Windows 11で発生したブルースクリーン問題と、クラウドストライクの関係についてお話ししました。パソコンのトラブルは突然起こるものですが、落ち着いて対処すれば解決できることがほとんどです。何かご不明な点やお困りのことがありましたら、他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

コメント

タイトルとURLをコピーしました