Windows 11でブルースクリーンが発生した7月19日の原因と対処法

2025.03.30

皆さん、こんにちは。今日は、2024年7月19日に発生したWindows 11のブルースクリーン問題について、初心者の方にもわかりやすくお話しします。

7月19日に発生したブルースクリーン問題の概要

Windowsのイメージ

まず、7月19日に何が起こったのかを簡単にご説明します。

2024年7月19日午後1時以降、世界各地でWindows 11を搭載したパソコンが突然ブルースクリーン（BSoD）を表示し、正常に動作しなくなるという現象が報告されました。

ブルースクリーンとは、パソコンが重大なエラーに直面した際に表示される青い画面のことで、システムが停止し、通常の操作ができなくなる状態を指します。

では、なぜこのような問題が発生したのでしょうか？

原因は、アメリカのサイバーセキュリティ企業であるCrowdStrike社が提供するセキュリティ製品「Falcon Sensor」のドライバー「csagent.sys」に問題があったためとされています。

この「Falcon Sensor」は主に企業や政府機関向けの製品であるため、一般の個人ユーザーのパソコンには影響が少なかったと考えられます。

もし、皆さんのパソコンで同様の問題が発生した場合、以下の手順で対処できます。

これらの手順を実行することで、問題が解決される可能性があります。

もし、7月19日以降に突然ブルースクリーンが表示され、再起動を繰り返すような症状が出ている場合、この問題の影響を受けている可能性があります。

パソコンの電源を入れた直後にF8キーを連打すると、セーフモードのオプションが表示されます。

指定されたファイルは問題の原因となっているもので、削除することでシステムの安定性が向上します。ただし、不安な場合は専門家に相談することをおすすめします。

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今回は、2024年7月19日に発生したWindows 11のブルースクリーン問題について、その概要と対処法をお伝えしました。もし、同様の問題でお困りの場合は、上記の手順を参考にしてみてください。他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。