「最近Teamsが重い…」「チャットが表示されない…」そんなとき、実は原因が“キャッシュ”にあることが多いんです。
今回は、Windows11でMicrosoft Teamsのキャッシュを削除する方法を、パソコンが苦手な方でもわかるように、手順を一つずつ丁寧にご紹介します。動画の台本としても使えるように、ストーリー仕立てでお届けしますね。
Teamsのキャッシュって何？削除して大丈夫？
Windowsのイメージ
キャッシュとは「一時的なデータの保管庫」
パソコンやスマホには、一度読み込んだ情報を一時的に保存して、次に同じ情報を素早く表示する仕組みがあります。それが「キャッシュ」。
Teamsでもこのキャッシュが使われていて、画像、会話履歴、設定などを一時保存しています。
キャッシュがたまるとどうなるの？
キャッシュは便利な反面、たまりすぎると不具合の原因になることもあります。
- チャットが更新されないことがある
- Teamsの起動が遅くなる
- アプリがフリーズする
そんなときはキャッシュを削除することで、すっきり解決するケースが多いんです。
キャッシュを削除してもデータは消えないの？
「削除したら、大事なチャットや設定が消えてしまうんじゃないの？」と不安な方もいますよね。
ご安心ください。キャッシュを削除しても、チャット履歴や設定はTeamsのサーバーに保管されているので、再度ログインすれば元通りです。
Windows11でTeamsのキャッシュを削除する手順
実際にやってみよう！手順を画像なしでわかりやすく
では、Windows11での具体的な手順をご紹介します。難しそうに見えて、やってみると意外と簡単ですよ。
- まず、Teamsが開いている場合は、完全に終了させましょう。タスクバーのTeamsのアイコンを右クリックして「終了」または「タスクを終了」してください。
- キーボードで「Windowsキー＋R」を押して、小さな「ファイル名を指定して実行」という画面を出します。
- そこに以下の文字を入力します
%appdata%\Microsoft\Teams - 「OK」をクリックすると、Teamsのフォルダが開きます。
- 以下のフォルダとファイルを削除します
- application cache
- blob_storage
- Cache
- databases
- GPUCache
- IndexedDB
- Local Storage
- tmp
- 削除後、PCを一度再起動し、再度Teamsを起動してみましょう。
操作が不安な方へのアドバイス
「フォルダを開くのが怖い…」「どれを消せばいいかわからない…」という方は、身近にいる家族や職場の詳しい方に一緒に見てもらいながら作業するのもおすすめです。
キャッシュ削除にまつわる便利な豆知識
自動でキャッシュを削除する方法はある？
現時点では、Teamsに「自動でキャッシュを削除する機能」はありません。ですので、不具合が出たときに手動で削除するのが基本になります。
削除しても改善しない場合は？
それでも症状が改善しないときは、以下の方法も試してみましょう。
- Teamsアプリをアンインストールして再インストールする
- パソコン自体のアップデートを確認する
- セキュリティソフトの設定を見直す
TeamsのWeb版を使うという選択肢
どうしてもアプリが不安定な場合、ブラウザ（ChromeやEdge）から「Web版Teams」にアクセスする方法もあります。これならアプリの不具合に左右されにくいですよ。
よくある質問や疑問
キャッシュってどのくらいの頻度で削除すればいいの？
特に不具合がなければ、無理に削除する必要はありません。ただ、Teamsの動きが重い・おかしいと感じたときは、まずキャッシュ削除を試すといいでしょう。
キャッシュを削除したあと、ログインし直しが必要？
はい。一部の環境では再度Microsoftアカウントへのログインが必要になることがあります。ログイン情報はメモしておくと安心です。
スマホ版のTeamsでもキャッシュ削除は必要？
基本的には不要ですが、スマホアプリでも「アプリの再起動」や「アプリのデータ削除」でキャッシュクリアに近いことが可能です。
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まとめ
Teamsが重い、動作が不安定、チャットが表示されない…そんなときは、Windows11でTeamsのキャッシュを削除するだけで改善することが多いんです。
パソコンに不慣れな方でも、手順通りに進めれば大丈夫。不具合が続くより、まずは試してみてくださいね。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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