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【知っとけ!】Windowsパソコンのカメラが動かない時の対処法

知っとけ!パソコンのカメラが動かない時の対処法
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最近、オンライン会議やビデオ通話の機会が増えており、パソコンのカメラが動かないと大変困りますよね。この記事では、パソコンのカメラが動かない問題を解決する方法を詳しく説明します。

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結論

結論!パソコンのカメラが動かない原因は、設定の問題やドライバーの不具合、ソフトウェアの競合など様々です。これらを一つ一つ確認し、解決策を試してみることが重要です。

多くの場合、カメラが動かない原因は以下の通りです。

原因

  • カメラの設定がオフになっている
  • ドライバーが正しくインストールされていない
  • セキュリティソフトがカメラへのアクセスをブロックしている
  • ビデオ会議アプリの設定が誤っている

このような問題は、特にオンライン会議やビデオ通話を頻繁に行うユーザーにとって大きなストレスとなります。以下の解決策を試して、カメラを正常に動作させましょう。

カメラが動かない時の具体的な対処法

それではパソコンのカメラが動かない時の具体的な方法をステップバイステップでお伝えしますね。

  1. カメラの設定を確認する
  2. ドライバーを再インストールする
  3. セキュリティソフトの設定を確認する
  4. ビデオ会議アプリの設定を確認する

上記の順にみていけばトラブルを解決できます。それでは1つ1つ見ていきましょう。

カメラの設定を確認する

まず、パソコンのカメラ設定がオンになっているか確認しましょう。以下の手順で確認できます:

  1. 「スタート」メニューを開く
  2. 「設定」→「プライバシー」→「カメラ」の順にクリック
  3. 「このデバイスのカメラへのアクセスがオン」になっていることを確認

また、アプリがカメラにアクセスできるように設定されていることも確認しましょう【6†source】【8†source】。

ドライバーを再インストールする

カメラが動かない場合、ドライバーの問題が原因かもしれません。以下の手順でドライバーを再インストールしてみてください:

  1. 「デバイスマネージャー」を開く
  2. 「イメージングデバイス」または「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開
  3. カメラデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択
  4. 「このデバイスのドライバーを削除」にチェックを入れ、「アンインストール」をクリック
  5. パソコンを再起動し、ドライバーを再インストール

これにより、カメラのドライバーが更新され、問題が解決する可能性があります。

セキュリティソフトの設定を確認する

セキュリティソフトがカメラへのアクセスをブロックしている場合があります。セキュリティソフトの設定を確認し、カメラへのアクセスを許可するように設定してください。

ビデオ会議アプリの設定を確認する

ビデオ会議アプリの設定が原因でカメラが動かない場合もあります。例えば、「Zoom」や「Microsoft Teams」などのアプリの設定を確認し、カメラがオンになっていることを確認してください。また、他のアプリがカメラを使用していないか確認し、必要であれば他のアプリを閉じてみましょう。

これらの対策を試してもカメラが動かない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。その場合は、修理を検討するか、外付けカメラを使用することをお勧めします。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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