オンライン会議や仕事でTeamsを使用していると、突然音声が途切れてしまうトラブルに遭遇することがありますよね。特に、Bluetoothヘッドフォンを使っていると、その頻度はさらに高くなるかもしれません。しかし、この問題には明確な原因があり、いくつかのステップを踏むことで驚くほど簡単に解決できるのです。この記事では、Teamsで音声が途切れる問題を解消するための具体的な対策を、実際に試してみる価値のある形で徹底解説します。
まずは、なぜ音声が途切れるのか、その原因を深掘りし、その後に実践すべき解決策をご紹介します。もし今、Teamsで音声が途切れて困っている方がいれば、このガイドを見ればすぐに解決できるはずです。音声トラブルを解消し、ストレスフリーなオンライン会議を実現しましょう！
Teams 音声 途切れる問題の主な原因とは？
Teamsのイメージ
Teamsの音声が途切れる原因はさまざまですが、主に以下の要素が関与しています。最初にそれらを理解して、次に進んでいきましょう。
Bluetoothヘッドフォンのプロファイル切り替え問題
Bluetoothヘッドフォンには「メディア音声（高音質モード）」と「通話音声（ハンズフリーモード）」の2つのプロファイルがあります。通話中にこのプロファイルがうまく切り替わらないと、音声が途切れたり、音質が悪化したりすることがあります。
Teamsの設定ミス
Teams内で正しいデバイスが選ばれていない、またはデバイス設定が適切でない場合、音声出力に不具合が発生することがあります。意外にも、この基本的な設定ミスが原因となっていることが多いです。
オーディオドライバの不具合や古さ
PCのオーディオドライバが古かったり、最新のドライバが適用されていない場合、音声の安定性に影響を与えることがあります。特にBluetoothに関するドライバは、定期的にアップデートを確認することが重要です。
Windowsのプライバシー設定
Windowsのプライバシー設定がマイクやスピーカーのアクセスを制限していると、Teamsで音声が出力されにくくなることがあります。この設定が不適切だと、通話中に音声が途切れる原因となります。
Teams 音声 途切れる問題を解決するための9つの対策
次に、実際に試すべき対策を9つご紹介します。これらを順番に実行することで、確実に問題を解決できるでしょう。
Teamsのデバイス設定を見直す
まず最初に確認すべきは、Teams内のデバイス設定です。正しいデバイスが選ばれているか、再度確認してください。特に、ヘッドフォンやスピーカーが適切に選ばれていないと、音声が途切れやすくなります。
Teamsを再起動して設定を反映させる
設定を変更した後、Teamsを再起動して変更が正しく適用されたか確認しましょう。時には、再起動するだけで問題が解消されることもあります。
オーディオドライバを最新に更新する
PCのオーディオドライバを最新に保つことは非常に重要です。特にBluetooth関連のドライバは、手動で更新を確認することが必要です。公式サイトから最新のドライバを入手し、インストールしましょう。
Hands-Free Telephony機能を無効化する
Bluetoothヘッドフォンの「Hands-Free Telephony」機能が原因で音声が途切れることがあります。これを無効化することで、常に高音質モードで動作させることができます。通話中の音声が途切れにくくなる効果があります。
Windowsのプライバシー設定を確認する
Windowsのプライバシー設定が原因で、Teamsにおける音声の問題が発生することがあります。特にマイクやスピーカーへのアクセスが制限されていないか確認し、適切に設定しましょう。
Teamsを再インストールして不具合を解消する
Teams自体に不具合がある場合、アンインストールして再インストールすることが有効です。再インストールすることで、キャッシュや設定の不整合を解消することができます。
ヘッドフォンのファームウェアをアップデートする
特に新しいBluetoothヘッドフォン（例えばJBL Tour One M2など）は、ファームウェアのアップデートを通じて接続安定性が向上することがあります。専用アプリを使ってファームウェアを最新に保ちましょう。
ネットワーク環境の確認
企業や組織内のネットワーク環境によっては、Teamsの通話パケットが制限されている場合があります。ファイアウォールやプロキシ設定を確認し、Teamsの通話に必要なポートが開いているかチェックしてもらいましょう。
ヘッドフォンやBluetoothアダプタの故障をチェックする
他のデバイスとペアリングしても問題が発生する場合、ヘッドフォンやBluetoothアダプタ自体が故障している可能性があります。この場合は修理や交換を検討する必要があります。
Teams 音声 途切れるに関する疑問解決
Teamsの音声が途切れるのはBluetooth以外にも原因があるのですか？
はい、Bluetoothヘッドフォン以外にも、オーディオドライバやTeams内の設定、Windowsのプライバシー設定などが影響する場合があります。これらを一つ一つ確認することが大切です。
Hands-Free Telephonyを無効にすると、通話中の音質が悪くなりませんか？
無効にすると音質が向上する場合がありますが、内蔵マイクの通話機能が使いづらくなることもあります。外付けマイクを使用している場合には問題ありません。
Teamsのことまだまだ分からない！どうしたらいい？
Teamsのことがわからないから「もっと知りたい！」って方は、当サイト「となりのパソコン・スマホ教室」にヒントが必ずあります。
当サイトはパソコンやスマートフォンに関する「あなたのわからない」を解決するためのサイトです。
初心者がぶつかるであろう悩みや専門的な記事など毎日更新しています。
なので、あなたの悩みを解決する糸口がきっとあります！
下記のリンクからそれを探し出してください！Teams関係の記事は下記のリンクから見ることができます。
Teamsの記事一覧はこちらからご覧いただけます
って言うのはちょっと乱暴でしたね。記事を１つ１つ探していたら時間かかりますもんね。
上記のリンク以外にも下記の検索ボックスにキーワードを入力してもらえれば、すっとあなたが悩んでいることを解決できる記事を探し出すことができますので、そちらをご活用ください。
まだ記事がない場合や自分の悩みを解決できない場合は、公式LINEから質問をしていただくか、本記事のコメント欄に書いていただくかしていただければ返信させていただきます。
1人1人悩みは違いますからね。
公式LINEの方が確認するのも返信も早いので、LINEから質問を飛ばしてもらえると助かります。
あと宣伝ですが、新しくAI情報に特化した「生成AIニスト(https://m32006400n.com)」というサイトを立ち上げましたのでChatGPTやGoogle Geminiをはじめとした生成AIの情報を知りたいという方はそちらも是非ご覧いただけたら幸いです。
今すぐパソコンやスマホの悩みを解決したい！どうしたらいい？
いま、あなたを悩ませているITの問題を解決します！
「エラーメッセージ、フリーズ、接続不良…もうイライラしない！」
あなたはこんな経験はありませんか？
✅ ExcelやWordの使い方がわからない💦
✅ 仕事の締め切り直前にパソコンがフリーズ💦
✅ 家族との大切な写真が突然見られなくなった💦
✅ オンライン会議に参加できずに焦った💦
✅ スマホの重くて重要な連絡ができなかった💦
平均的な人は、こうしたパソコンやスマホ関連の問題で年間73時間（約9日分の働く時間！）を無駄にしています。あなたの大切な時間が今この悩んでいる瞬間も失われています。
LINEでメッセージを送れば即時解決！
すでに多くの方が私の公式LINEからお悩みを解決しています。
最新のAIを使った自動応答機能を活用していますので、24時間いつでも即返信いたします。
誰でも無料で使えますので、安心して使えます。
問題は先のばしにするほど深刻化します。
小さなエラーがデータ消失や重大なシステム障害につながることも。解決できずに大切な機会を逃すリスクは、あなたが思う以上に高いのです。
あなたが今困っていて、すぐにでも解決したいのであれば下のボタンをクリックして、LINEからあなたのお困りごとを送って下さい。
ぜひ、あなたの悩みを私に解決させてください。
まとめ
Teamsで音声が途切れる問題は、設定ミスやドライバの古さ、Bluetoothヘッドフォンのプロファイル切り替えなど、さまざまな要因が絡み合っています。この記事で紹介した9つの対策を順番に試すことで、確実に解決に近づけるはずです。特に、ヘッドフォンのファームウェアのアップデートや、Windowsのプライバシー設定を見直すことで、多くの問題が改善されることがあります。
自分に合った解決策を試し、ストレスフリーなオンラインミーティングを実現しましょう。
コメント