【解決した！】サーバーエラー 501.5.1.3 Bad recipient address syntaxの原因と解決手順

メールを送信した際に、突如として送られてくる「配信不能」と件名に書かれたエラーメール…。

サーバーエラー 501.5.1.3 Bad recipient address syntaxってなんなの！？

会社で、なぜ突然エラーメールが送られてくるのか問い合わせがありましたので、同じように困っている方向けに、わかりやすく画像をつかって対処方法を解説したいと思います。

本記事では、「サーバーエラー 501.5.1.3 Bad recipient address syntax」の原因と解決手順をお伝えします。

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Bad recipient address syntaxのエラー原因
Bad recipient address syntaxエラーメールの解決方法
まとめ

Bad recipient address syntaxのエラー原因

Bad recipient address syntaxのエラー原因とは？

結論、相手のメールアドレスが間違っています。

エラーメールは以下の内容と同じようなものが送られていると思います。

このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。
件名: 業務連絡
送信日時: 令和4/04/18 10:00
以下の受信者にメールを配信できません:
‘tarou@aaa.com’ 令和4/04/18 10:00
サーバーエラー : ‘501 5.1.3 Bad recipient address syntax’

メールアドレスやアドレス帳に登録してある氏名の前後にシングルクォーテーション（’）やダブルクォーテーション（”）が誤ってついたり、ついていなかったりする場合、Bad recipient address syntax（＝直訳：不正な受信者アドレス構文）と表示され、エラーが表示されます。

原因としては、Outlookなどのメールソフトの仕様により、アドレス帳登録時等にメールアドレスがシングルクォーテーション（’）などの記号（引用符）で囲まれてしまうことがあるからです。

また、アドレス帳に登録していない、過去に送った人のアドレス履歴をOutlookが覚えていて、予測変換として表示された場合にもシングルクォーテーション（’）がメールアドレスの前後についてしまってエラーになることやアドレス帳や連絡先に登録していないアドレスへメールを送る際に、Outlookの仕様でシングルクォテーションがアドレスの前後についてしまいエラーが発生することがあります。

どんな時に、このような現象になってしまうのでしょうか。

Bad recipient address syntaxのエラーが送られてくるシチュエーションとしては、Outlookを使って、複数の人に同じ内容のメールを送信するときが多いです。

例えば、営業の太郎さん「tarou@aaa.com」と人事のシズカさん「sizuka@bbb.com」の２人にメールを送る場合、宛先に２人のアドレスを記入すると思います。

しかし、メールアドレスにシングルクォーテーション（’）かダブルクォテーション（”）が誤って入ってしまい、宛先のメールアドレス「’tarou@aaa.com’;sizuka@bbb.com」と表記されて送信された場合には下記のような内容のエラーメールが届きます。

‘tarou@aaa.com’ 令和4/04/18 10:00
サーバーエラー : ‘501 5.1.3 Bad recipient address syntax’

正しい表記は、「tarou@aaa.com; sizuka@bbb.com」になります。

つまり、シングルクォテーション（’）で囲まれているtarou@aaa.comにはメールが送れなかったよ。理由は、相手方のメールアドレスが間違っているからだよ！ってエラーメールが届きます。

「サーバーエラー : ‘501 5.1.3 Bad recipient address syntax’」のエラーは、複数人のメールアドレスをコピペして新規メールの宛先へ貼り付けをした際に、Outlook側の誤作動やあなたの貼り付け間違いなどで、メールアドレスの表記が誤ってしまうということがあります。

他にも、メールアドレスの登録が誤っている場合があります。

コピペしてアドレス帳に登録するとシングルクォーテーション（’）やダブルクォーテーション（”）も一緒に登録されてしまうことがあります。その際は、シングルクォーテーション（’）やダブルクォーテーション（”）を消せば、「サーバーエラー 501.5.1.3 Bad recipient address syntax」というエラーメールは送られてこなくなり、正常に送信できるようになります。

もちろん、登録した時やアドレス帳に登録していないアドレスに送信する際に、シングルクォテーション（’）やダブルクォテーション（”）をつける人は稀だと思います。それもその通り、メールアドレスにシングルクォーテーションやダブルクォテーションなどの記号（引用符）がついてしまうのは、Outlook側の仕様によって誤ってついてしまっていて、それに気づいてないからです。

本当はメールアドレスの前後に、記号を入力できなくすれば、今回のようなエラーが発生する手間がなくなるのですが、Outlookの仕様なので、Bad recipient address syntaxのようなエラーが出ることはしょうがないです。

また、上記のシングルクォテーション（’）やダブルクォテーション（”）がついていないのに「サーバーエラー : ‘501 5.1.3 Bad recipient address syntax’」が送られてくる場合もあります。

その場合は、メールアドレス自体が誤っていないかを再度確認することをおススメします。