皆さん、こんにちは。今日は、Outlookを使っていて「閉じています」と表示されたまま、なかなか起動しない、そんな困った経験はありませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何が起こっているのか分からず、不安になりますよね。今回は、そんな「Outlookが閉じています」という表示が出た際の原因と、その解決方法を分かりやすくお伝えします。
なぜ「Outlookを閉じています」と表示されるのか？
Outlookのイメージ
まず、どうしてこのような表示が出るのか、その原因を見ていきましょう。
Outlookの完全終了ができていない
Outlookを閉じたつもりでも、バックグラウンドで動作が続いている場合があります。例えば、大量のメールを処理している途中でアプリを閉じると、完全に終了せずに「閉じています」という状態が続くことがあります。
アドインの影響
Outlookには、機能を拡張する「アドイン」という追加機能があります。しかし、これらのアドインが正しく動作しないと、Outlookの終了や起動に影響を及ぼすことがあります。
「Outlookを閉じています」の状態を解消する方法
それでは、具体的な解決策をご紹介します。
タスクマネージャーでOutlookを強制終了する
まず、Outlookが完全に終了していない場合の対処法です。
- キーボードの「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」キーを同時に押して、タスクマネージャーを開きます。
- 表示されたウィンドウの中から「Microsoft Outlook」を探します。
- 「Microsoft Outlook」を選択し、右下の「タスクの終了」をクリックします。
これで、バックグラウンドで動作していたOutlookを完全に終了させることができます。
Outlookをセーフモードで起動する
アドインが原因で問題が発生している可能性がある場合、セーフモードでOutlookを起動してみましょう。
- キーボードの「Windowsキー」＋「R」キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
- 「outlook.exe /safe」と入力し、「OK」をクリックします。
- Outlookがセーフモードで起動したら、問題が解消されているか確認します。
もしセーフモードで問題が解消された場合、アドインが原因と考えられます。その場合は、不要なアドインを無効にすることで、通常モードでも問題が解消される可能性があります。
Outlookの修復を試みる
Outlook自体に問題がある場合、修復を行うことで解決することがあります。
- 「コントロールパネル」を開き、「プログラムと機能」を選択します。
- 一覧から「Microsoft Office」を探し、右クリックして「変更」を選択します。
- 表示されたオプションから「修復」を選び、画面の指示に従って操作を進めます。
これにより、Outlookの問題が修正されることがあります。
よくある質問や疑問
Outlookを閉じるときに注意すべきことはありますか？
はい、あります。特に、大量のメールを送受信している最中や、大きな添付ファイルを扱っている場合は、これらの処理が完了してからOutlookを閉じるようにしましょう。処理中にアプリを閉じると、次回起動時に問題が発生する可能性があります。
アドインを無効にすると、他の機能に影響がありますか？
アドインを無効にすると、そのアドインが提供する特定の機能が使用できなくなります。しかし、Outlookの基本的な機能には影響しません。問題の原因となっているアドインを特定し、必要に応じて再度有効にすることが可能です。
まとめ
Outlookが「閉じています」と表示されたまま起動しない場合、焦らずに今回ご紹介した方法を試してみてください。タスクマネージャーでの強制終了、セーフモードでの起動、そしてOutlookの修復と、順を追って対処することで、多くの場合、問題を解決することができます。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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