Outlookの同期が「保留中」のまま？初心者でもできる解決法をわかりやすく解説

2025.07.132026.01.27

「Outlookでメールが送受信できない」「同期が『保留中』のままで進まない」そんなとき、どうすればいいのでしょうか？特にパソコンやスマホに自信がない方にとっては、原因がわからず不安ですよね。今回は、そんな悩みを解消するための方法を、初心者の方でもわかりやすくお伝えします。

Outlookの同期が「保留中」になる原因とは？

Outlookのイメージ

Outlookの同期が「保留中」のままになる原因は、いくつか考えられます。まずは、最も一般的な原因から見ていきましょう。

Outlookはインターネットを通じてメールを送受信します。接続が不安定だと、同期がうまくいかないことがあります。

送受信の設定が正しくない、またはOutlook自体に不具合があると、同期が進まないことがあります。

使用しているメールサービスのサーバーに問題がある場合、同期が保留になることがあります。

Outlookのデータファイル（.pstや.ost）が破損していたり、容量がいっぱいだったりすると、同期ができなくなることがあります。

それでは、具体的な対処法を順番に見ていきましょう。

まずは、インターネットの接続状態を確認しましょう。Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常に動作しているか、他のウェブサイトやアプリが問題なく使えるかをチェックしてください。

Outlookの設定が正しいか確認しましょう。特に、受信メールサーバー（POP3またはIMAP）や送信メールサーバー（SMTP）の設定が正しいかを確認してください。

Outlookに不具合がある場合、修復ツールを使って修復することができます。以下の手順で修復を試みてください。

現在のOutlookプロファイルに問題がある場合、新しいプロファイルを作成することで解決することがあります。以下の手順で新しいプロファイルを作成してください。

Outlookのデータファイル（.pstや.ost）が破損している場合、修復ツールを使って修復することができます。以下の手順で修復を試みてください。

同期エラーが削除済アイテムに保存されることがあります。これは、同期エラーが発生した際に、Outlookがエラー内容を削除済アイテムに保存するためです。特に問題がなければ、そのままにしておいても問題ありません。

Outlookの同期ログの保存場所は、デフォルトで設定されています。設定を変更することはできません。

同期エラーが解消しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせるか、Outlookを再インストールすることを検討してください。

Outlookの同期が「保留中」のままになる原因と対処法についてご紹介しました。初心者の方でもできる方法を中心に解説しましたので、ぜひ試してみてください。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

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