「Outlookでメールが送受信できない」「同期が『保留中』のままで進まない」そんなとき、どうすればいいのでしょうか？特にパソコンやスマホに自信がない方にとっては、原因がわからず不安ですよね。今回は、そんな悩みを解消するための方法を、初心者の方でもわかりやすくお伝えします。
Outlookの同期が「保留中」になる原因とは？
Outlookのイメージ
Outlookの同期が「保留中」のままになる原因は、いくつか考えられます。まずは、最も一般的な原因から見ていきましょう。
インターネット接続の問題
Outlookはインターネットを通じてメールを送受信します。接続が不安定だと、同期がうまくいかないことがあります。
Outlookの設定ミスや不具合
送受信の設定が正しくない、またはOutlook自体に不具合があると、同期が進まないことがあります。
メールサーバーの問題
使用しているメールサービスのサーバーに問題がある場合、同期が保留になることがあります。
データファイルの破損や容量オーバー
Outlookのデータファイル（.pstや.ost）が破損していたり、容量がいっぱいだったりすると、同期ができなくなることがあります。
初心者でもできる！同期が「保留中」の場合の対処法
それでは、具体的な対処法を順番に見ていきましょう。
インターネット接続を確認する
まずは、インターネットの接続状態を確認しましょう。Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常に動作しているか、他のウェブサイトやアプリが問題なく使えるかをチェックしてください。
Outlookの送受信設定を確認する
Outlookの設定が正しいか確認しましょう。特に、受信メールサーバー（POP3またはIMAP）や送信メールサーバー（SMTP）の設定が正しいかを確認してください。
Outlookを修復する
Outlookに不具合がある場合、修復ツールを使って修復することができます。以下の手順で修復を試みてください。
- Outlookを閉じます。
- 「コントロール パネル」を開きます。
- 「プログラムと機能」を選択します。
- 一覧から「Microsoft Office」を選び、「変更」をクリックします。
- 「修復」を選択し、指示に従って修復を実行します。
新しいプロファイルを作成する
現在のOutlookプロファイルに問題がある場合、新しいプロファイルを作成することで解決することがあります。以下の手順で新しいプロファイルを作成してください。
- 「コントロール パネル」を開きます。
- 「メール」を選択します。
- 「プロファイルの表示」をクリックします。
- 「追加」をクリックし、新しいプロファイルを作成します。
- 新しいプロファイルにアカウントを追加し、Outlookを起動します。
データファイルの修復を試みる
Outlookのデータファイル（.pstや.ost）が破損している場合、修復ツールを使って修復することができます。以下の手順で修復を試みてください。
- 「ファイル名を指定して実行」を開きます（Windowsキー + R）。
- 「scanpst.exe」と入力し、Enterキーを押します。
- 表示されたウィンドウで、修復したいデータファイルを選択し、「開始」をクリックします。
- 修復が完了したら、Outlookを再起動します。
よくある質問や疑問
Q1: 同期エラーが削除済アイテムに保存されるのはなぜですか？
同期エラーが削除済アイテムに保存されることがあります。これは、同期エラーが発生した際に、Outlookがエラー内容を削除済アイテムに保存するためです。特に問題がなければ、そのままにしておいても問題ありません。
Q2: 同期ログの保存場所を変更することはできますか？
Outlookの同期ログの保存場所は、デフォルトで設定されています。設定を変更することはできません。
Q3: 同期エラーが解消しない場合、どうすればよいですか？
同期エラーが解消しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせるか、Outlookを再インストールすることを検討してください。
今すぐ解決したい！どうしたらいい？
いま、あなたを悩ませているITの問題を解決します！
「エラーメッセージ、フリーズ、接続不良…もうイライラしない！」
あなたはこんな経験はありませんか？
✅ ExcelやWordの使い方がわからない💦
✅ 仕事の締め切り直前にパソコンがフリーズ💦
✅ 家族との大切な写真が突然見られなくなった💦
✅ オンライン会議に参加できずに焦った💦
✅ スマホの重くて重要な連絡ができなかった💦
平均的な人は、こうしたパソコンやスマホ関連の問題で年間73時間（約9日分の働く時間！）を無駄にしています。あなたの大切な時間が今この悩んでいる瞬間も失われています。
LINEでメッセージを送れば即時解決！
すでに多くの方が私の公式LINEからお悩みを解決しています。
最新のAIを使った自動応答機能を活用していますので、24時間いつでも即返信いたします。
誰でも無料で使えますので、安心して使えます。
問題は先のばしにするほど深刻化します。
小さなエラーがデータ消失や重大なシステム障害につながることも。解決できずに大切な機会を逃すリスクは、あなたが思う以上に高いのです。
あなたが今困っていて、すぐにでも解決したいのであれば下のボタンをクリックして、LINEからあなたのお困りごとを送って下さい。
ぜひ、あなたの悩みを私に解決させてください。
まとめ
Outlookの同期が「保留中」のままになる原因と対処法についてご紹介しました。初心者の方でもできる方法を中心に解説しましたので、ぜひ試してみてください。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
コメント