Outlookの「同期の失敗」フォルダはどこにある？初心者でもできる解決法

こんにちは！パソコンやスマホの操作に不安がある方に向けて、今回はOutlookの「同期の失敗」フォルダの場所と、その解決方法についてわかりやすく解説します。

Outlookの「同期の失敗」フォルダとは？

Outlookを使っていると、メールの送受信や予定表の同期中にエラーが発生することがあります。そんなとき、エラーログが「同期の失敗」フォルダに記録されます。このフォルダは、通常は非表示になっているため、どこにあるのか分かりづらいことがあります。

「同期の失敗」フォルダが見つからないときの対処法

もし「同期の失敗」フォルダが見当たらない場合、以下の方法で確認してみましょう。

これで見つからない場合は、Outlookの設定やバージョンによって表示方法が異なることがあります。次の方法も試してみてください。

「同期の失敗」フォルダが削除済みアイテムに保存される理由と対処法

同期エラーが発生した際、エラーログが「同期の失敗」フォルダではなく、「削除済みアイテム」フォルダに保存されることがあります。これは、同期エラーのログが正しく保存されない場合に起こることがあります。

このような場合、以下の方法で対応できます。

これにより、Outlookが起動時にフォルダの設定を初期化し、「同期の失敗」フォルダが正しい場所に表示されるようになります。

「同期の失敗」フォルダを削除しても大丈夫？

「同期の失敗」フォルダは、Outlookが自動的に作成するシステムフォルダです。通常、削除してもOutlookの動作に大きな影響はありません。ただし、頻繁にエラーが発生する場合は、根本的な原因を特定し、対処することが重要です。

よくある質問や疑問

Q1: 「同期の失敗」フォルダが見つからない場合、どうすれば良いですか？

まずは、Outlookの表示設定を「フォルダー一覧」に変更し、「同期の問題」フォルダを展開してみてください。それでも見つからない場合は、Outlookのバージョンや設定によって表示方法が異なることがありますので、公式サポートをご確認ください。

Q2: 同期エラーが頻繁に発生する場合、どうすれば良いですか？

同期エラーが頻繁に発生する場合、Outlookのデータファイル（OSTファイル）が破損している可能性があります。Microsoftが提供する「受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）」を使用して、OSTファイルを修復してみてください。それでも解決しない場合は、新しいOutlookプロファイルを作成することを検討してください。

Q3: 「同期の失敗」フォルダを削除しても問題ありませんか？

「同期の失敗」フォルダを削除しても、通常はOutlookの動作に大きな影響はありません。ただし、頻繁にエラーが発生する場合は、根本的な原因を特定し、対処することが重要です。

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まとめ

Outlookの「同期の失敗」フォルダは、メールの同期中にエラーが発生した際に記録される場所です。通常は特別な操作をしなくても問題ありませんが、もし気になる場合は、上記の方法で確認してみてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。