Outlookの「同期の失敗」フォルダーとは？初心者でもわかる解説と対処法

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パソコンやスマホにあまり詳しくない方でも、Outlookを使っていると「同期の失敗」というメッセージを見かけることがあるかもしれません。これは、Outlookがメールサーバーと正常にデータをやり取りできなかったときに表示されるエラーです。特に、受信トレイ以外のフォルダーでこのエラーが発生すると、メールが届かない、送信できない、または表示されないなどの不具合が生じることがあります。

この記事では、Outlookの「同期の失敗」フォルダーの意味と、その対処法を初心者の方にもわかりやすく解説します。パソコン操作に不安がある方でも、安心して実践できる内容になっていますので、ぜひ最後までご覧ください。

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「同期の失敗」フォルダーって何？

Outlookのイメージ

Outlookのイメージ

Outlookでは、メールデータをパソコンに一時的に保存するための「OSTファイル」というものを使っています。これにより、インターネットが繋がっていないときでも、過去のメールを確認したり、新しいメールを作成したりできます。

しかし、何らかの理由でこのOSTファイルが壊れてしまうと、Outlookはメールサーバーと正常にデータをやり取りできなくなり、「同期の失敗」というエラーが発生します。このエラーは、Outlookがメールサーバーと同期できなかったことを示すもので、特に受信トレイ以外のフォルダーで発生することが多いです。

「同期の失敗」フォルダーのエラーが出たときの対処法

もし「同期の失敗」フォルダーにエラーが表示された場合、以下の方法で対処できます。

OSTファイルを削除して再作成する

Outlookでは、OSTファイルが壊れると同期エラーが発生します。これを解決するためには、壊れたOSTファイルを削除し、Outlookに新しいOSTファイルを作成させる方法があります。

  1. Outlookを終了します。
  2. Windowsのエクスプローラーを開き、以下の場所に移動します。
C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  1. 該当するOSTファイルを削除します。
  2. Outlookを再起動すると、新しいOSTファイルが自動的に作成されます。

新しいOutlookプロファイルを作成する

もしOSTファイルの再作成でも問題が解決しない場合、新しいOutlookプロファイルを作成することで問題が解消することがあります。

  1. コントロールパネルを開きます。
  2. 「メール」をクリックします。
  3. 「プロファイルの表示」をクリックします。
  4. 「追加」をクリックし、新しいプロファイルを作成します。
  5. 新しいプロファイルを設定し、Outlookを再起動します。

/resetfoldersオプションを使用する

Outlookの起動時に「/resetfolders」オプションを指定することで、同期の失敗フォルダーの設定を初期化できます。

  1. Outlookを終了します。
  2. 「Windowsキー + R」を押し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
  3. 以下のように入力し、Enterキーを押します。
Outlook.exe /resetfolders

これにより、同期の失敗フォルダーの設定が初期化され、問題が解消されることがあります。

よくある質問や疑問

Q1: 「同期の失敗」フォルダーは削除しても大丈夫ですか？

はい、基本的には削除しても問題ありません。Outlookは自動的に新しい同期の失敗フォルダーを作成します。ただし、削除する前に重要なエラーメッセージが含まれていないか確認してください。

Q2: 同期の失敗が頻繁に発生する場合、どうすればよいですか？

頻繁に同期の失敗が発生する場合、ネットワーク環境の確認や、Outlookの設定の見直しが必要です。また、最新のOfficeアップデートを適用することも効果的です。

Q3: 他の方法で同期の問題を解決する方法はありますか？

はい、IMAPアカウントの再設定や、Outlookの修復機能を使用する方法もあります。具体的な手順は、Microsoftのサポートページをご参照ください。

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まとめ

「同期の失敗」フォルダーは、Outlookがメールサーバーと正常に同期できなかったときに表示されるエラーです。初心者の方でもできる対処法として、OSTファイルの再作成や新しいプロファイルの作成、/resetfoldersオプションの使用があります。これらの方法を試すことで、同期の問題を解決できる可能性が高いです。

もしこれらの方法で問題が解決しない場合や、操作に不安がある場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

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