Outlookで「フォルダーの同期中にエラーが発生しました」の対処法｜初心者でもできる簡単解決ガイド

Outlookを使っていると、「フォルダーの同期中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されることがあります。特に、パソコンやスマホの操作に不安がある方にとっては、何をどうすればよいのか分からず、困ってしまうことも多いですよね。この記事では、このエラーの原因と、初心者でもできる解決方法を、わかりやすくご紹介します。

「フォルダーの同期中にエラーが発生しました」とは？

Outlookのイメージ

まず、このエラーがどんなものかを簡単に説明します。Outlookでは、メールの送受信やフォルダーの内容をサーバーと同期して、最新の状態を保っています。この同期中に何らかの問題が発生すると、「フォルダーの同期中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されることがあります。

エラーが出る原因は？

このエラーが出る原因はいくつか考えられます。主なものを挙げてみましょう。

初心者でもできる！エラーの解決方法

それでは、具体的な解決方法を順番に見ていきましょう。

OSTファイルを再作成する

OSTファイルが破損している場合、新しく作り直すことでエラーが解消されることがあります。手順は以下の通りです。

同期の失敗フォルダーの設定をリセットする

同期エラーのログを保存する「同期の失敗」フォルダーの設定に問題がある場合、リセットすることで解決できることがあります。手順は以下の通りです。

共有フォルダーのキャッシュ設定を変更する

共有メールボックスのフォルダーが多すぎると、同期エラーが発生することがあります。この場合、共有フォルダーのキャッシュ設定を変更することで解決できることがあります。手順は以下の通りです。

アクセス権限を確認する

メールボックスやフォルダーに対するアクセス権限が不足していると、同期エラーが発生することがあります。この場合、システム管理者に連絡して、必要な権限を付与してもらう必要があります。

よくある質問

Q1: 同期エラーが頻繁に発生する場合、どうすればよいですか？

同期エラーが頻繁に発生する場合、上記の解決方法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、Outlookの再インストールや、新しいプロファイルの作成を検討することをおすすめします。

Q2: 「同期の失敗」フォルダーに保存されたログは削除しても問題ありませんか？

はい、「同期の失敗」フォルダーに保存されたログは、特に問題がなければ削除しても構いません。ただし、エラーの原因を特定するために、しばらく保存しておくことをおすすめします。

Q3: 上記の方法を試しても解決しない場合、どうすればよいですか？

上記の方法を試しても解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせるか、専門の技術者に相談することを検討してください。

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まとめ

Outlookで「フォルダーの同期中にエラーが発生しました」というメッセージが表示された場合、まずは落ち着いて、上記の解決方法を順番に試してみてください。多くの場合、これらの方法で問題を解決することができます。それでも解決しない場合は、専門のサポートを受けることを検討してください。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。