メールを作成しているとき、BCC（ブラインドカーボンコピー）に宛先を入力し、下書きとして保存したはずなのに、再度開いたときに宛先が消えてしまっていることがあります。特に、パソコンやスマホの操作に不安がある方にとっては、非常に困惑する現象です。今回は、この問題の原因と解決方法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。
なぜBCCの宛先が消えるのか？
Outlookのイメージ
まずは、なぜBCCの宛先が下書き保存後に消えてしまうのか、その原因を見ていきましょう。
宛先数の制限
メールサービスには、1通のメールで送信できる宛先数に制限があります。例えば、BIGLOBEメールでは、CCやBCCを含めて最大100件までしか指定できません。それを超えると、送信エラーとなり、下書き保存時に宛先が消えることがあります。
メールアドレスの形式の問題
宛先に入力したメールアドレスが正しい形式でない場合、例えば「＠」が全角になっているなど、エラーとなり、BCC欄が正しく保存されないことがあります。
メールの保存方法の問題
メールを作成中に、インターネット接続が切れたり、Outlookがクラッシュしたりすると、下書きが正しく保存されないことがあります。これにより、BCCの宛先が消えてしまうことがあります。
どうすれば解決できるのか？
次に、上記の問題を解決するための方法をご紹介します。
宛先数を確認する
メールを送信する際は、宛先数がサービスの制限を超えていないか確認しましょう。例えば、BIGLOBEメールの場合、CCやBCCを含めて最大100件までです。
メールアドレスの形式を確認する
宛先に入力したメールアドレスが正しい形式であるか確認しましょう。特に、「＠」が半角で入力されているか、スペースが含まれていないかなどをチェックしてください。
メールの保存方法を見直す
メールを作成中にインターネット接続が切れないように注意しましょう。また、Outlookがクラッシュしないように、定期的に保存を行うことをおすすめします。
よくある質問や疑問
Q1: BCCの宛先が消えるのは、Outlookのバージョンに関係がありますか？
はい、Outlookのバージョンによって挙動が異なることがあります。最新のバージョンを使用することで、問題が解決する場合があります。
Q2: 送信前にBCCの宛先を確認する方法はありますか？
はい、メール作成画面で「BCC」欄を表示させることで、宛先を確認できます。また、送信前に「送信トレイ」で確認することもできます。
Q3: 他のメールサービスでも同じ問題が発生しますか？
はい、他のメールサービスでも同様の問題が発生することがあります。各サービスの制限や設定を確認することをおすすめします。
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まとめ
OutlookでBCCの宛先が下書き保存後に消える問題は、宛先数の制限やメールアドレスの形式の問題、メールの保存方法の問題などが原因です。これらを確認し、適切に対処することで、問題を解決できます。もし他にも疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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